微(wei)信公眾(zhong)號(hao)對于企(qi)業的作用已經漸漸的從簡(jian)單的信息(xi)傳播作用，發展(zhan)成更加(jia)(jia)靈活多(duo)樣化(hua)的個性化(hua)服務平臺，因此，微(wei)信公眾(zhong)號(hao)的作用在移動互聯(lian)網(wang)的背景(jing)下越加(jia)(jia)的重要。
那么(me)，企業(ye)(ye)如(ru)何做才(cai)能運(yun)營(ying)好(hao)自己的微信(xin)(xin)公眾號(hao)呢(ni)?如(ru)何做才(cai)能讓微信(xin)(xin)公眾號(hao)幫助企業(ye)(ye)實現在移(yi)動互聯網上進行有(you)效的品牌推(tui)廣呢(ni)?我們認為，企業(ye)(ye)運(yun)營(ying)好(hao)自己的微信(xin)(xin)公眾號(hao)需(xu)要(yao)建(jian)立起這兩種重要(yao)的運(yun)營(ying)思路。
一、產品運營思路
互聯網(wang)產品的運營(ying)思(si)路是(shi)什(shen)么呢?按我的理解來說，就(jiu)是(shi)做一款解決目標用戶(hu)痛(tong)點需求的工具(ju)獲取第一波用戶(hu)群(qun)，然后(hou)加入社交屬性(xing)，讓用戶(hu)彼此(ci)交流，最后(hou)形(xing)成社區，沉淀用戶(hu)。簡(jian)單(dan)來說就(jiu)是(shi)形(xing)成工具(ju)-社交-社區-增值服務-盈利模式閉環(huan)。那么如何(he)建(jian)立起微信公眾(zhong)號(hao)的產品運營(ying)思(si)路呢?
1.挖掘(jue)用戶(hu)需求：分析自己的(de)目標(biao)客戶(hu)，挖掘(jue)他(ta)們(men)潛在的(de)需求，在通過微信平(ping)臺推送相(xiang)關信息的(de)時候(hou)，結(jie)合他(ta)們(men)的(de)需求，為(wei)他(ta)們(men)提供相(xiang)應的(de)服(fu)務。
2.將微信當(dang)做(zuo)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)產品(pin)：要(yao)想達到好(hao)的(de)(de)運(yun)營效果，企(qi)(qi)業(ye)需(xu)要(yao)將微信公眾平臺當(dang)做(zuo)是自(zi)己產品(pin)的(de)(de)一(yi)部(bu)分，而不是簡(jian)單當(dang)做(zuo)一(yi)個(ge)工具。那么企(qi)(qi)業(ye)就要(yao)對(dui)自(zi)己的(de)(de)微信公眾平臺的(de)(de)定位、內容、管理等制定全方位的(de)(de)詳細計劃。
二、微信運營思路
微(wei)信運營(ying)也一(yi)樣，我們也要以(yi)產品運營(ying)思(si)路來運營(ying)微(wei)信，把微(wei)信當(dang)做一(yi)個(ge)工具，解決(jue)粉絲痛點需(xu)求(qiu)，積累第(di)一(yi)波種(zhong)子用戶(hu)，目前(qian)微(wei)信產品運營(ying)上我大體給它分(fen)為兩(liang)類：
1.從工具入手
通過微(wei)(wei)(wei)信公(gong)眾號的二次開發能(neng)力(li)，建立(li)起企業的綜(zong)合服務(wu)(wu)平臺(tai)(tai)，為(wei)(wei)(wei)用戶(hu)(hu)提供(gong)多(duo)樣化的便捷服務(wu)(wu)。如，開發微(wei)(wei)(wei)商城為(wei)(wei)(wei)用戶(hu)(hu)提供(gong)在線購買服務(wu)(wu)，打造微(wei)(wei)(wei)預(yu)(yu)約平臺(tai)(tai)為(wei)(wei)(wei)用戶(hu)(hu)提供(gong)各(ge)種預(yu)(yu)約服務(wu)(wu)，建立(li)微(wei)(wei)(wei)社(she)區為(wei)(wei)(wei)用戶(hu)(hu)提供(gong)各(ge)種便民服務(wu)(wu)，等(deng)等(deng)。企業可以(yi)通過微(wei)(wei)(wei)信公(gong)眾平臺(tai)(tai)為(wei)(wei)(wei)用戶(hu)(hu)提供(gong)多(duo)樣化服務(wu)(wu)。
2.通過(guo)內容(rong)聚(ju)合形成工具
在微(wei)信(xin)公眾平臺的(de)(de)開發能力上(shang)，企業可(ke)以(yi)將微(wei)信(xin)公眾號塑造成企業品牌文化(hua)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)部分(fen)，持續的(de)(de)為(wei)用戶輸(shu)出高價值(zhi)的(de)(de)內容，從而成為(wei)行業中(zhong)的(de)(de)標桿(gan)，而不僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個企業簡單的(de)(de)信(xin)息推送平臺。這樣(yang)之(zhi)后，平臺聚(ju)集的(de)(de)粉絲(si)才(cai)是(shi)真(zhen)正有質量高價值(zhi)的(de)(de)潛在客(ke)戶群(qun)體(ti)，你的(de)(de)內容才(cai)會被廣泛的(de)(de)進行傳播與分(fen)享(xiang)，你代表的(de)(de)也不僅(jin)僅(jin)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個企業而是(shi)一(yi)(yi)(yi)個行業的(de)(de)權威平臺。
所(suo)以，微信公(gong)眾(zhong)號的運營企(qi)業可以從這(zhe)兩個方(fang)面進行(xing)考慮，根據企(qi)業發展要求，選(xuan)擇適合企(qi)業性質的微信公(gong)眾(zhong)平臺運營方(fang)式，實(shi)現企(qi)品牌的移動(dong)互聯(lian)網傳播(bo)。
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