前言

擅于交朋友是受歡迎和尊重的，而一個品牌會交朋友，必定受市場和消費者喜愛，這種也被稱作懂社交的品牌。特別是“內卷”被提及無數次的詞語背景下，會社交儼然成為了品牌發展的基石。

品牌營銷像是一場與消費者交朋友的活動。在一個社交大場域里，總會有幾個會溝通、懂人情的氣氛制造者。品牌也不例外，一個會交朋友的品牌就像是內卷世界里的一道曙光，用社交、互動、場景等方式與消費者建立連接關系。

一個會交朋友的品牌是懂得運營人情的。近日餐飲連鎖品牌盒馬鮮生的文案就建立了一種微妙的經營用戶，將消費者變成粉絲的新潮營銷方式。該品牌在門店中寫著“為什么？盒馬北緯39度生蠔那么肥美？因為我們生蠔沒有戀愛腦！”，本來是莫名其妙的一句話，但卻引發消費者繼續看品牌的解釋：“每年春夏，生蠔都會因為繁殖而變得體瘦肉少，盒馬的生蠔不談戀愛，一直忙著吸收營養元素，所以個個肥美”。

離譜的文案，卻將品牌賣點、調性和話題同時打造，讓消費者覺得這是一個值得“交往”的品牌。這說明一個會社交的品牌，一定是首先用線索吸引矚目，緊接著突出自己的關鍵特點，最后引發話題互動等，巧妙輕盈地成為社交小能手。不過，從文案上看，字數有點多，如果來不及認真看就會導致品牌錯失表達自己的機會。

假如是一個不會交朋友的品牌可能是平淡無奇的。如創意廣告中只是強調一種情感支線，只是將宏大敘事寫進內容。如顧家家居“在816全民顧家日”營銷中只是講述愛與家等老生常談的內容，并未產生社交互動和引發廣泛的關注，難以形成社交屬性；再如美團外賣在上海圍繞“上海文化周”為節點講述的上海與咖啡的故事，以“外賣咖啡新浪潮”為主題回答了上海為什么需要咖啡和需要新浪潮咖啡的問題，整體說廣告比較平淡并沒有突出上海生活氣息與外賣咖啡的關系，這也是一次“自嗨”的廣告營銷活動，更是與社交品牌無緣。

當今這個市場營銷環境下，成為一個社交品牌十分重要，也是每個品牌必備“技能”。但是平淡無奇的品牌營銷活動中，老生常談的煽情、僵硬的品牌理念拼湊以及隨便到社交發發帖子的模式，早已被認為是一個以自我為中心、不懂人情的品牌。而目前很多品牌開始感受到品牌“交朋友”的重要性，試圖通過技巧俘獲消費者。

打造一個優質的社交品牌，第一步是用優點吸引注意力，留下良好印象。近日發現一些品牌“交朋友”起來也別順手。像宜家家居最近擺在展臺的產品，尤其是毛絨公仔在和家具、針織品等日用品搞怪的裝扮下，就像是上演了一場又一場的情景話劇，將動物公仔和品牌擬人化，品牌的好玩調性也充分顯露，同時也是年輕人喜愛的品牌交流方式。

打造優質的品牌，第二步還需要主動交互，突出個性。吸引注意力留下第一印象之后，就是突出自己的個性，用個性征服消費者。蜜雪冰城打造的雪王形象在街頭互動，也通過線上平臺個性化的形象大變化，制造了不少社交話題，實現個性化傳播，最近該品牌也創新了新玩法準備發布“雪王駕到”番劇，制造雪王的歷險記用來表達品牌的獨特性。

制造話題，躺贏社交。會社交的品牌第三步也會制造事件，用低成本的營銷方式實現品牌價值最大化。就在今年旅游旺季時小紅書就用旅游攻略的方式，實現旅游攻自由查詢的需求。并通過在戶外廣告和媒體發帖的方式制造話題，引發網友的熱議并實現話題傳播。

綜合說來，成為一個社交能力極強的品牌是這個創意價值多元化時代緊抓年輕消費者心智，創造和維持品牌知名度的新潮方式。

做社交只是在社交媒體平臺發文章、種草的時代早已過去，現在的品牌都在挖掘年輕人的精神世界，用各種方式默契地尋找與年輕人共鳴。另外也由于人口老齡化的影響，年輕人的終身消費價值更具有長遠性，因此挖局具有精力旺盛的年輕消費潛力，顯然更具意義。

挖掘年輕人的微觀世界指的是品牌已經深諳年輕人的心理，用符合年輕人新潮價值觀的營銷方式刺激消費。如今流行的“搭子”社交就是年輕人消費價值的垂直細分。比如上班摸魚的“搭子”、喝奶茶“搭子”、旅游“搭子”、飯“搭子”等等，是年輕消費時候尋求的臨時陪伴，目的是完成“朋友”需求，實現短暫性友誼平替需求。