目前世界經濟的態勢是：一方面，傳統商務向Internet轉移，已成為一種不可阻擋的潮流，不管是否愿意，不管是積極投入還是被拖著、拽著，都將邁向Internet；另一方面，Internet的發展速度又是驚人的。正像Cisco公司的總裁約翰·錢伯斯所言：“Internet不會等待任何人、任何公司、任何國家，因此你跟不上很快就會被別人超過。”因此，及早制定并發展網絡營銷的應付之策，是任何一家公司都必須認真對待的大事。公司在準備開展網上營銷時，首先要做的是策劃。

 第一節 網絡營銷戰略分析 企業戰略是指企業為了適應未來環境的變化尋找長期生存和穩定發展的途徑，并為實現這一途徑優化配置企業資源，制定總體性和長遠性的謀劃與方略。營銷戰略是企業戰略的重點，因為企業戰略的實質是企業外部環境、企業內部實力與企業目標三者的動態平衡。 隨著互聯網的發展，從有形市場轉向網絡市場使企業的目標市場、顧客關系、企業組織、競爭形態及營銷手段等發生了變化，企業既面臨著新的挑戰，也面臨著無限的市場機會。企業必須制定相應的網絡營銷戰略，提供比競爭者更有價值、更有效率的產品和服務，擴大市場營銷規模，實現企業的戰略目標。

 一、網絡營銷戰略目標 網絡營銷戰略目標，就是確定開展網絡營銷后達到的預期目的，以及制訂相應的步驟，組織有關部門和人員參與。

一般網絡營銷目標考慮以下幾個類型：

 （一）銷售型網絡營銷目標 銷售型網絡營銷目標是指企業為拓寬網絡銷售，借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上銷售點。目前許多傳統的零售店都在網上設立銷售點，如北京圖書大廈的網上銷售站點。

（二）服務型網絡營銷目標 服務型網絡營銷目標主要為顧客提供網上聯機服務，顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。目前大部分信息技術型公司都建立了此類站點。

（三）品牌型網絡營銷目標 品牌型網絡營銷目標主要是在網上建立自己的品牌形象，加強與顧客的直接聯系和溝通，建立顧客的品牌忠誠度，為企業的后續發展打下基礎并配合企業現行營銷目標的實現。目前大部分站點屬于此類型。

 （四）提升型網絡營銷目標 提升型網絡營銷目標主要通過網絡營銷替代傳統營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，改善營銷管理和提高企業競爭力

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