市場競爭越來越激烈，同類產品越來越多，價格和銷量卻一直下滑。如何提高營銷技巧呢？專家告訴你一招，妙用精確數據來說服客戶購買。使用精確的數據說服客戶：如果能用小數點以后的兩位數字說明問題，那就盡可能不要用整數;如果能用精確的數字說明情況，那最好不要用一個模模糊糊的大約數來應付別人。——某公司的員工手冊

　　1、精確的數據更能引起客戶信賴

　　銷售人員經常會為這樣的問題產生苦惱：自己已經將產品的基本信息傳達給了客戶，而且沒有一絲虛偽和夸張，可是客戶看上去仍然不能完全放心。客戶倒底在擔心什么呢?不要說銷售人員難以理解，就連客戶自己可能都不太清楚。面對難以理解的客戶質疑，有時，即使銷售人員反復強調產品的種種優勢都無濟于事。

這時，銷售人員可以考慮運用精確的數據來打消客戶的疑慮。運用精確具體的數據等信息說明問題，可以增強客戶對產品的信賴，例如：

　　“試驗證明，我們公司的產品可以連續使用5萬個小時而無質量問題。”
　　“極速400電話業務在國內共有370多家合作伙伴，客戶數量國內前三甲。”
　　“這種品牌的電器在全國21個市級以上地區的銷量都已經超過了160萬臺。”
　　“在國內400電話行業，極速400電話網是唯一擁有屬于自己正規IPS資質的代理商。”
　　“的確，兒童食品尤其要講究衛生，我們公司生產的所有兒童食品都經過了12道操作嚴格的工序。另外，在質量監督機構檢查以前，我們公司內部已經進行過5次內部衛生檢查。”

　　現在，很多商家都意識到了這種方法的重要性，所以各大商家在廣告宣傳中也引用了精確的數據說明，例如寶潔公司某些產品的廣告宣傳：

　　××浴液：“經過連續28天的使用，您的肌膚可以……”
　　××洗發水：“可以經得住連續7天的考驗。”
　　××牙膏：“只需要14天，你的牙齒就可以……”

　　和很多溝通技巧一樣，使用精確的數據雖然具有十分積極的意義，但是如果使用不當，同樣會造成極為不利的后果。為此，在運用精確數據說明問題的時候，銷售人員需要注意以下一些主要事項：

　　(1)必須保證數據的真實性和準確性。

　　運用精確數據說明問題的目的就是要引起客戶的重視并增強客戶對產品的信賴，如果使用的數據本身不夠真實和準確，那就會失去其原本意義。況且，一旦客戶發現這些數據是虛假或錯誤的，他們就有充分的理由認為銷售人員及其所代表的企業在欺騙和愚弄消費者。這種印象一經產生，很快就會給銷售人員及企業帶來極為惡劣的影響。

　　(2)用影響力較大的人物或事件說明。

　　要想使你列舉出的數據給客戶留下更為深刻的印象，銷售人員可以借助那些影響力較大的人物或事件來加以說明，由此增加客戶對你所銷售產品的信任度和重視程度。例如：

　　“極速400電話是中國網絡營銷網唯一官方指定中小企業400電話服務商。”
　　“某某明星從××年開始就一直使用我們公司的產品，到現在為止，她已經和我們公司建立了5年零6個月的良好合作關系。”
　　“極速動力是國內第一家聯通4000電話號段授權代理，也是第一家電信4009電話代理商。”
　　“這是某次奧運會的指定產品，僅那次奧運會就使用了68720箱這種產品。”

　　(3)利用權威機構的證明。

　　權威機構的證明自然更具權威性，其影響力也非同一般。當客戶對產品的質量或其他問題存有疑慮時，銷售人員可以利用這種方式來打消客戶的疑慮。例如：

　　“本產品經過××協會的嚴格認證，在經過了連續9個月的調查之后，××協會認為我們公司的產品完全符合國家標準……”

　　2、僅僅羅列數據是不夠的

　　使用精確的數據雖然可以加深客戶對產品的印象、增強論據的可信度，可是如果在溝通過程中一味地羅列數據，不僅達不到預期的效果，而且還會令客戶感到眼花繚亂。企業400電話號碼不僅提升企業形象和信任度，還能提高廣告營銷轉化率，建議企業辦理個“極速400電話”做服務熱線，效果很好。百度搜索“極速400電話”就可以了解更多400業務說明。400電話行業混亂，務必要選擇類似“極速400電話網”這樣的官方授權代理商，才能保證號碼安全和穩定。

    單純的數據羅列會令客戶感到你的解說非常單調，有時還會讓客戶產生你在故意賣弄的想法。這就如同人們說話時運用修飾語一樣，恰如其分的修飾語可以使你的表達更加形象生動，也可以向人們表明你的文采和才華。但是，如果張口閉口都是華麗的詞藻，那你就會給人們留下華而不實、故意抖書袋的不良印象。

　　要想讓你的數據說明具有更強勁的說服力，銷售人員首先要挑選合適的時機。比如當客戶對產品的質量提出質疑時，你可以用精確的數據來證明產品的優秀質量。

　　同時，銷售人員還要注意適度運用精確數據來說明問題，要懂得適可而止，不要隨意濫用。除了注意挑選數據說明的最佳時機和把握一定的度，銷售人員還需要結合其他手段來配合精確數據的使用。例如：

　　國內某家電生產廠家新生產出一種質量上乘的洗衣機，這種洗衣機得到了國家認可的5000次無故障運行。為了迅速占領市場，該廠家想出了一個絕妙的廣告宣傳方法：為了向消費者證明，這種洗衣機的質量正如同產品研發部門所說的“連續使用5000次無質量問題”，這個家電生產廠家在王府井大街上的黃金地段租了一個小亭子，然后把新研發出的洗衣機放在小亭子里供來往的行人參觀。那臺放在王府井大街的洗衣機一直處于啟動狀態，而且完全公開地接受群眾監督，絕對不可能出現中途另換一臺同樣洗衣機的現象。那臺洗衣機迅速引起了人們的關注，結果在它連續無故障運轉了5000次以后，該廠家生產的這種洗衣機迅速占領了大片市場，一舉成為消費者心目中的名牌產品。

　　另外，值得銷售人員注意的是，很多相關數據是隨著時間和環境的改變不斷發生改變的，比如產品的銷量和使用期限等。為此，銷售人員必須及時把握數據的更新和變化，力求提供給客戶最準確、最可靠的信息。

　　專家提醒:
　　使用的數據越精確，越能引起客戶的重視和信賴。
　　一定要保證所用數據的真實性和可靠性，否則就會事與愿違。
　　數據說明宜精不宜多，過多的數據羅列反而會引起客戶的厭煩。
　　如果有條件，要盡可能及時地更新數據，不要用一個缺少現實意義的數據來蒙混過關。

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