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網絡營銷無法完全取代傳統營銷

隨(sui)著互聯(lian)網的(de)(de)普及和(he)信息技術的(de)(de)發展,企業(ye)以越來越快(kuai)的(de)(de)速度向網絡(luo)營銷(xiao)渠道轉變,現(xian)在我們已(yi)經進入了信息時代。而對于每個企業(ye)必不可(ke)少的(de)(de)市場(chang)營銷(xiao)部門在以更超前的(de)(de)速度轉變著,越來越多的(de)(de)中小(xiao)企業(ye)則嘗到了網絡(luo)營銷(xiao)所帶來的(de)(de)顯(xian)著回(hui)報。然而,任何事物或現(xian)象均有(you)利弊,網絡(luo)營銷(xiao)也是如此。

無疑,互聯網(wang)經濟(ji)在驅動(dong)經濟(ji)的(de)(de)快(kuai)發(fa)展,可(ke)不(bu)(bu)少企業市場部門似乎缺乏(fa)對(dui)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)基(ji)本理解,或者給人的(de)(de)印象(xiang)是網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)完全不(bu)(bu)同(tong)于傳(chuan)統營(ying)(ying)銷(xiao)。互聯網(wang)在許多方(fang)(fang)面擁有傳(chuan)統媒體無可(ke)比擬的(de)(de)優勢(shi),改變(bian)了產品和服務的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)渠道、通信以及定價(jia)方(fang)(fang)式。但是,在采用新手段(duan)、拋棄(qi)老方(fang)(fang)法的(de)(de)時(shi)候(hou),應細心對(dui)待,不(bu)(bu)要將嬰兒與洗澡水一(yi)起(qi)倒(dao)掉。也許,現在應該研究一(yi)下網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)與傳(chuan)統營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)異同(tong)之(zhi)處(chu)。

有(you)人指出,在(zai)網(wang)絡(luo)時代(dai)的(de)(de)今天網(wang)絡(luo)營銷會很快的(de)(de)替代(dai)傳統的(de)(de)營銷方(fang)式而(er)成為(wei)市(shi)場的(de)(de)主(zhu)旋律。因為(wei)人們可(ke)(ke)以(yi)看到了(le)(le)(le)網(wang)絡(luo)營銷的(de)(de)優勢, 在(zai)企業(ye)內(nei)部(bu) ,部(bu)門(men)和部(bu)門(men)之(zhi)間都相互(hu)聯網(wang)有(you)利于信息共享 ,也縮短了(le)(le)(le)信息傳遞的(de)(de)時間。從而(er)大大提高了(le)(le)(le)工作效率(lv), 可(ke)(ke)以(yi)在(zai)公(gong)司電腦上面建(jian)立(li)數據庫,里邊存有(you)客(ke)(ke)戶的(de)(de)基本資料和消費信息紀錄(lu) ,有(you)利于實施一對一營銷,從而(er)更(geng)好的(de)(de)為(wei)客(ke)(ke)戶服務。同時,也能讓客(ke)(ke)戶感(gan)受到企業(ye)對他(ta)是相當的(de)(de)在(zai)乎,更(geng)提高了(le)(le)(le)客(ke)(ke)戶的(de)(de)忠誠(cheng)度。

對于企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),網絡營銷對于市(shi)場銷售部門同樣(yang)很有(you)誘惑力,它可(ke)以省略許多中間商(shang),象批發商(shang) 、經銷商(shang)、 甚至(zhi)是(shi)零售商(shang), 而(er)直接面對客(ke)戶。從而(er)大大降低了成本,企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的產品更(geng)有(you)競爭力取得(de)更(geng)大的銷售業(ye)(ye)(ye)(ye)績,而(er)更(geng)主要的是(shi)能以最快(kuai)的速度得(de)到客(ke)戶的反(fan)饋(kui)信息,使企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的產品更(geng)適應市(shi)場的需求,而(er)使企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)總是(shi)走在市(shi)場的最前列。

可有(you)(you)的(de)專家卻認為,網(wang)絡營銷是有(you)(you)一些(xie)(xie)優勢,但缺點卻不容忽(hu)視。網(wang)絡化(hua)是可以(yi)更快的(de)得(de)到市場信(xin)息(xi),但網(wang)絡銷售提(ti)高銷售業績卻不堪贊(zan)同。他(ta)們認為,網(wang)絡化(hua)今(jin)天卻只是最前沿(yan)的(de)東(dong)西。大部(bu)分(fen)的(de)人還(huan)沒有(you)(you)接(jie)受這種方式。主要社會群(qun)體還(huan)不太習(xi)慣在(zai)(zai)網(wang)上購物,他(ta)們對(dui)這些(xie)(xie)虛擬的(de)東(dong)西缺乏信(xin)任,他(ta)們還(huan)是比(bi)較相信(xin)現實中存在(zai)(zai)的(de)東(dong)西。生活中,如果我(wo)買(mai)了東(dong)西質量有(you)(you)什(shen)么問題(ti)直接(jie)就可以(yi)找(zhao)廠(chang)家,或者找(zhao)賣主 ,而且會很快的(de)得(de)到答復。現在(zai)(zai),有(you)(you)個很典型的(de)現象是,市民往(wang)往(wang)通過(guo)網(wang)絡查(cha)詢企業產品信(xin)息(xi),購買(mai)渠道(dao)還(huan)是從線下為主。

可(ke)如果從網上購買,出現(xian)問題不(bu)(bu)知道該找(zhao)誰,怎(zen)么找(zhao),什么時(shi)候有(you)(you)答復(fu)?再說(shuo)有(you)(you)的(de)東西(xi)根本就(jiu)不(bu)(bu)適合在(zai)網上銷售(shou),比(bi)如可(ke)口可(ke)樂公(gong)司生產的(de)飲品, 我想(xiang)(xiang)(xiang)喝的(de)時(shi)候隨便(bian)進哪個(ge)商店(dian)或者超市都(dou)能買到(dao),這已經再方便(bian)不(bu)(bu)過了(le),還要怎(zen)么簡化銷售(shou)過程嗎?誰都(dou)知道沒有(you)(you)必要了(le)。你要想(xiang)(xiang)(xiang)得到(dao)顧客的(de)信(xin)任(ren),想(xiang)(xiang)(xiang)盡(jin)可(ke)能的(de)滿(man)足(zu)顧客,那(nei)么我想(xiang)(xiang)(xiang)最有(you)(you)效的(de)方法不(bu)(bu)是去降低成本,只(zhi)要你在(zai)世界的(de)每(mei)個(ge)角落都(dou)擺放上可(ke)樂,讓人們不(bu)(bu)論在(zai)什么時(shi)間(jian)什么地點只(zhi)要想(xiang)(xiang)(xiang)喝就(jiu)能夠看(kan)到(dao)它(ta)那(nei)就(jiu)是對(dui)顧客最大的(de)滿(man)足(zu),不(bu)(bu)要只(zhi)顧著降低成本而卻忘了(le)更重要的(de)市場(chang)占(zhan)有(you)(you)率。上周在(zai)新(xin)聞節目中(zhong)看(kan)到(dao)一個(ge)案例,某(mou)市民網購買了(le)一臺空氣(qi)加濕器,用了(le)不(bu)(bu)到(dao)一周就(jiu)損壞了(le),退(tui)換貨流程否則,且得不(bu)(bu)償失,如果在(zai)線下(xia)購買,足(zu)可(ke)以避免眾多弊端。

從客(ke)觀的(de)(de)(de)角(jiao)度分析,傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)原理在(zai)網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong)仍然(ran)有(you)(you)效。網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),兩(liang)者各自具(ju)有(you)(you)不(bu)(bu)可替代的(de)(de)(de)相對優勢和缺陷,它們是企(qi)業(ye)(ye)整體營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰略(lve)的(de)(de)(de)兩(liang)個有(you)(you)機組成(cheng)部(bu)分。網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)可以(yi)擴(kuo)大一個產品銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售渠道,但仍然(ran)有(you)(you)眾多企(qi)業(ye)(ye)和行業(ye)(ye)無法通過互(hu)聯(lian)網(wang)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售。一些典型的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工具(ju),比(bi)如(ru)企(qi)業(ye)(ye)400電(dian)(dian)話www.vip400tel.com業(ye)(ye)務,無論企(qi)業(ye)(ye)用哪種營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式做市場推廣,都(dou)可以(yi)合(he)理使用400電(dian)(dian)話。網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)有(you)(you)效運作(zuo)(zuo)是以(yi)企(qi)業(ye)(ye)能(neng)夠通過互(hu)聯(lian)網(wang)擴(kuo)大企(qi)業(ye)(ye)產品、品牌的(de)(de)(de)曝光度,或引導消費者進(jin)入(ru)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)為前提,而(er)其余工作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)可避免地要由傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)來完(wan)成(cheng)。因此,網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)還不(bu)(bu)能(neng)取代傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),而(er)只(zhi)能(neng)與傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)(tong)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)實(shi)現整合(he),才能(neng)使企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)整體營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略(lve)獲得最大的(de)(de)(de)成(cheng)功。

網(wang)絡化(hua)發展的(de)的(de)確快(kuai),可(ke)按照現(xian)在的(de)網(wang)絡普及率(lv)要完(wan)全的(de)向網(wang)絡化(hua)轉(zhuan)變還需要相當長(chang)的(de)時間,更何況對(dui)我們(men)中國的(de)企(qi)業。國內企(qi)業對(dui)網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)認知正在從概(gai)念走向務實(shi)。網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)確實(shi)潛力很大,可(ke)要完(wan)全開發卻也不(bu)易,傳(chuan)統(tong)的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式還是(shi)(shi)會占主導地(di)位,網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)很快(kuai)的(de)取(qu)代傳(chuan)統(tong)的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)是(shi)(shi)不(bu)現(xian)實(shi)的(de)。也許最好的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式不(bu)是(shi)(shi)網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao),也不(bu)是(shi)(shi)傳(chuan)統(tong)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。速贏傳(chuan)媒認為,兩種營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)途徑(jing)完(wan)全可(ke)以(yi)相互補充,各(ge)取(qu)所(suo)長(chang),那(nei)才是(shi)(shi)企(qi)業最合(he)理的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式。


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