眼下網上最熱的是什么？估計有一半以上的人會回答是搜索，沒錯，有什么不知道的、搞不定的都可以上網google一下或者百度一下，但是如果要想真正全面了解一件商品的細節或者預定個吃喝玩樂的地方，通過電話
與商家溝通仍然是必不可少的環節。如果有一個平臺不僅能讓你快速找到你最想要的商家的電話，并能免費撥打，還能順便給自己掙點免費打私人電話的酷幣，你會不會感覺到是天上掉餡餅？現在餡餅來了，北京萬維聯訊前不久推出全新的網上精品商訊查詢交流平臺Koocall.com，只要輕點鼠標，即可免費撥打商家服務電話。
是餡餅還是陷阱？
曾經被SP的種種收費陷阱弄怕的記者一見到萬維聯訊的副總經理王飚，冒出的第一個問題就是，Koocall平臺對于普通消費者難道真是一道免費的午餐？王飚的回答很肯定，Koocall將堅持對消費者免費的原則，現在是，將來也是，今后的實踐也會證明這一點。據介紹，對于免費撥打電話，一開始很多網民心存疑慮，認為又是玩弄的什么吸引人氣的手段，擔心自己的手機號碼會被捆綁到什么服務中去，發生不易覺察的開支；有的網民還擔心自己的電話號碼會被隨意泄漏用作商業用途。王飚表示：“大家之所以心存疑慮，原因在于過去很多電信運營商在收費方面確實存在不同程度的誠信問題，造成網民的不信任情緒，但是Koocall卻是實實在在的給網民提供一種適應時代發展需求的新型‘網絡+電話’的溝通工具，網民們在所有通話的過程中，自己的電話號碼對于商家來說都是保密的，不存在任何泄密問題，也絕不存在任何捆綁服務項目問題。”據悉，經過近幾個月的初步試用，Koocall的用戶已經超過50萬，切切實實讓消費者體驗到免費打電話的好處與便利。
據記者試用，Koocall主要提供給用戶“查電話”和“打電話”兩大功能：注冊成Koocall用戶后，在網頁上點擊感興趣的商家，即可以開始與該商家的免費通話，進行相關信息的咨詢，比如預定酒店餐廳甚至給你的愛犬找醫生，都可以讓一通電話輕松搞定，而每次登陸撥打的相應電話還會留在相應的收藏夾中，實現生活工作電話資訊的全面整合。Koocall最吸引人的事情是酷幣帶來的增值享受：免費查詢接聽完有關商家的電話的同時，用戶還積累積分——酷幣，累計一定量的酷幣可以用來免費撥打私人電話。
餡餅可以吃多久？
免費的午餐固然好，但是免費的午餐到底能吃多久還取決于Koocall能不能找到自身的商業價值，只有有商業價值就才能持續不斷地向社會大眾提供這種免費電話服務。對此，王飚并不諱言，稱自己正在挖掘Koocall蘊含的商業價值。
從王飚的介紹中我們發現，Koocall的商業價值主要體現“電話媒體”特性上。第一是可以用于中小企業網絡營銷的應用。從網絡營銷的幾個環節看，很多中小企業已經完成了企業建站和利用google、百度推廣等前期工作，如何在推廣過程中提高交易成功率已經成為眾多中小企業思考的問題。其中最為重要的就是溝通，如何跟客戶進行及時的溝通，而在這方面Koocall可以大有可為。但前提條件是很多網民會用這種形式，覺得這種形式很有趣，很好玩，愿意嘗試，這也是Koocall堅持對消費者免費的重要原因。第二方面，Koocall可以更好地實現按效果付費，可以精確地記錄大眾給哪些企業打過電話，哪些企業愿意為這樣的電話付費。還有一方面就是隨著使用Koocall新通話方式的人越來越多，會形成社區化的概念，而且都是跟電話行為有關的。在這個社區里，有了精確的搜索，再加上直接呼叫，完全可以延伸成為中小企業直銷的平臺。
看來，這個免費的午餐能夠吃多久，就要看Koocall這個“電話媒體”商業潛力到底能發揮到多大，在與那些WEB800模式的競爭中能夠走多遠。當然，我們的希望是越久越好，因為免費的午餐大家都喜歡。
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