幾年前我們在為客戶做營銷推廣時,互聯網還被作為一種新興媒體,是一種補充,客戶最后真正采用互聯網傳播的非常少。今天,互聯網已不能稱作是新興媒體了,或者不能只把他僅僅當作一種媒體了。居全球第二,一億多的中國網民,以及全球第一的上網時間,互聯網飛入尋常百姓家,逐漸走向大眾,誰也不敢忽視這種力量,以及這種力量誕生的營銷變革。
互聯網創造了一種新的市場環境,無論是從傳統的4P,還是到近年比較流行的4C,互聯網將營銷管理過程中企業、品牌、產品、通路,以及消費者,甚至供應商等各個環節緊緊聯系起來。同時互聯網也可以將流行的體驗營銷、事件營銷、互動營銷,以及病毒營銷等營銷手段結合起來,因此,互聯網的迅猛發展給企業創造了更多的營銷機會。以前單純依靠傳統媒體進行大眾傳播的模式在逐漸改變,企業根據不同的營銷目的,是要樹立品牌形象,還是促進銷售,或者建立消費者與品牌之間的關系,利用網絡的優勢結合傳統媒體的弱點進行不同任務的傳播。
單單從近兩年如火如荼的網絡營銷來說,不僅深刻影響了企業,同時對從事這一領域研究的廣告公司,以及網絡公司,也帶來了更多機遇和挑戰,很多企業開始涉足這一領域。新媒體的出現,使廣告的傳播途徑變得更便利,企業獲得更多的選擇,鍛造了他們嘗試新事物的勇氣。網絡營銷在這種市場情況下,逐漸得到認同和使用,它對今天媒介市場、營銷手段以及創意都產生了深刻的影響。
網絡營銷,大行其道
每年中國的廣告投入都在上升,傳統媒體的廣告份額、以及讀者群或觀眾卻在不斷下降,充分顯示了網絡在聚集人氣和營銷效果上的力量。
一項調查顯示,新的一年里,臺灣地區企業投資網絡廣告的意愿增加,2022年有約75%的企業選擇將營銷預算投資在網絡上,較去年增長率超過3成。報告指出,在電視、平面與網絡三種媒體中,企業普遍愿意增加對網絡廣告的投資。整體而言,有75.62%的企業表示今年將編列網絡營銷預算,增長率居所有(包括電視、平面及網絡)營銷工具之冠。這雖然是臺灣地區的一項調查,卻預示著一種新的趨勢,在前幾年是不可想象的,這充分證明了網絡營銷的效果。
面對今天這種媒體環境和傳播需求,廣告公司更是應市場形勢、應客戶需求而變。互通國際廣告近兩年隨著對互聯網公司的服務和對網絡營銷的研究,在為客戶制定營銷策略和創意的思考過程中,從沒忽略過網絡的力量。隨著這種力量的快速強大,我們在給企業做營銷推廣和創意時,開始考慮如何利用這些新興的傳播途徑做到精確的傳播。
可以這么說,網絡營銷通過精準傳播,以體驗、互動等多種形式把產品的信息與消費者進行非常詳盡地溝通。這不但加強了企業、品牌與消費者之間的關系和廣告信息的傳播力度,同時大大降低了企業的營銷成本,還可以結合事件營銷、娛樂營銷,以及大眾媒體等多種傳統形式,創造影響,進行整合傳播。
網絡營銷,創意致勝
2006年,將娛樂、網絡,甚至商業結合起來的案例更是不勝枚舉,《一個饅頭引發的血案》開創惡搞先例,也讓很多人看到了商機。如何將網友自創與商業結合,利用互聯網實施病毒營銷,很多人開始摸索這一創新的營銷形式。
聯想在世界杯期間簽約小羅,這是個大事件,如何傳遞這種影響力,網絡營銷起了大作用。“搜小羅”有獎活動剛一開始,就吸引了大量的網民參與,通過寫博客、玩踢球等一系列活動,將聯想新形象代言人小羅與品牌之間快速建立起了溝通,并通過觀看和下載TVC廣告片以及瀏覽產品信息獲得抽獎積分。這一連串創新的活動設置,最終獲得很高的觀注度和網民參與熱情。
2006年網絡營銷可謂大放光芒,對企業來說是新營銷手段的更多嘗試,但真正能抓住網民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿創意的營銷活動。因此,創意依然是決定網絡營銷致勝的關鍵。
營銷中最難溝通的目標消費群是網民,因為他們使用互聯網的習慣,只會挑選對自己有用的資訊,很容易就會把廣告的信息過濾掉。這種情況下,一切傳統形式的廣告對于他們來說,都是不起作用的。那些形式老套,彈出來的廣告、蹦出來的信息只會招來反感和上網者的咒罵,如果網民連最起碼的點擊都不愿意,內容再好都是空談。
互動和娛樂構成了網絡營銷獨一無二的優勢,通過創意,網民可以充分體驗產品帶來的全新感受,最大程度避免了大量傳統廣告強制性所帶給人們的厭惡感。網絡營銷對創意提出了更高的要求,因為要讓網民參與進來不是一件容易的事,創意起到一個關鍵因素。做到形式創新、內容創意才能抓住眼球,達到真正傳遞廣告信息的目的。
創意在這場營銷變革中必將與消費者、與網民走得更近,互動性更強,參與度更高。
網絡營銷,充滿“錢”景
2002年全球互聯網廣告是50多億美元,不到三年,就漲到了120多億美元。中國經濟的快速發展,極大地促進了廣告市場的增長。同時,隨著寬帶走進千家萬戶,網絡與3G手機的結合,當上網像看電視一樣方便,那么互聯網將全面融入人們的生活中,成為不可或缺的媒介。這時,必將開創一個全新的、充滿“錢”景的市場領域。對企業來說是一場營銷變革,營銷觀念的變革、營銷管理的變革。
互聯網改變人們的生活習慣,甚至生活方式,如果把他當作一種媒體,他必將為企業營銷帶來更多意想不到的傳播奇跡;如果把他當作一種營銷手段,他所引發的變革,將影響到企業組織、運作等多個環節。同時,帶給企業、網絡公司,以及廣告公司的,都是充滿“錢”景的機遇和挑戰。
本文作者 互通聯合國際廣告董事長
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