能將一款app做到(dao)用戶(hu)過(guo)億并不容易(yi)，它里面的(de)運營到(dao)底是(shi)如何做的(de)呢(ni)?這(zhe)個問題其實不太好回答，一款APP能用戶(hu)過(guo)億是(shi)有(you)很(hen)多因素的(de)，像QQ，微(wei)信，微(wei)博這(zhe)些必(bi)要(yao)的(de)社(she)交軟(ruan)件，手(shou)機淘寶，京(jing)東這(zhe)樣的(de)網上購物平(ping)臺，它們的(de)成功(gong)并不是(shi)偶(ou)然，而是(shi)戳(chuo)中了互聯網+時代用戶(hu)的(de)痛點，讓生活，讓交流變得更加的(de)便捷(jie)。
下面(mian)就分(fen)三點淺(qian)析一下如(ru)何(he)做好(hao)APP運營。
用戶激勵那些事兒
用戶(hu)(hu)激(ji)(ji)勵體(ti)系的直接作用是刺(ci)激(ji)(ji)用戶(hu)(hu)活躍度，引(yin)導用戶(hu)(hu)完成某些特定行(xing)為。常見需要(yao)做用戶(hu)(hu)激(ji)(ji)勵體(ti)系的情(qing)況有以(yi)下(xia)三(san)種(zhong)——
用戶(hu)已有(you)一(yi)定(ding)量級，但是活躍情(qing)況不是很好，這(zhe)個情(qing)況可以通過激勵體系拉(la)升(sheng)用戶(hu)活躍度(du);
用(yong)戶激勵(li)體系本(ben)身就(jiu)(jiu)是產品(pin)必不可(ke)少的(de)一部分，缺了(le)(le)它產品(pin)就(jiu)(jiu)跑(pao)不下(xia)去了(le)(le)。典型如游(you)戲，在一個游(you)戲中，激勵(li)體系和成長路徑(jing)本(ben)身就(jiu)(jiu)是不可(ke)或缺的(de)，少了(le)(le)它，這個產品(pin)就(jiu)(jiu)跑(pao)不通了(le)(le);
你的(de)(de)業務要(yao)(yao)求(qiu)用(yong)(yong)戶完成某一特定行為(wei)，但用(yong)(yong)戶自(zi)身完成這(zhe)(zhe)個行為(wei)的(de)(de)動機(ji)較弱。典型比如學習，要(yao)(yao)保(bao)證效(xiao)果(guo)，最好(hao)需要(yao)(yao)加入一些作業和實踐，但從(cong)人性層面出發，用(yong)(yong)戶能夠自(zi)愿(yuan)完成這(zhe)(zhe)些行為(wei)的(de)(de)動機(ji)很弱，這(zhe)(zhe)時(shi)候就(jiu)要(yao)(yao)通過用(yong)(yong)戶激(ji)勵體系刺(ci)激(ji)更多用(yong)(yong)戶完成這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)行為(wei)。
具(ju)體到(dao)如何實施上，常見的用戶激勵(li)體系(xi)的表現又有以下(xia)幾(ji)種：
用(yong)(yong)戶(hu)成(cheng)長路徑。常見的表(biao)現(xian)形態是(shi)用(yong)(yong)戶(hu)等(deng)級或者是(shi)一套用(yong)(yong)戶(hu)要完成(cheng)的任務體系。
虛(xu)擬(ni)物(wu)品或虛(xu)擬(ni)貨(huo)(huo)(huo)幣體系(xi)(xi)。如社區(qu)的(de)道具、q幣(也(ye)許饅(man)頭商學院也(ye)會推出饅(man)頭幣哦)，關(guan)于虛(xu)擬(ni)物(wu)品和(he)貨(huo)(huo)(huo)幣體系(xi)(xi)的(de)設(she)計，大原則是用戶級別(bie)越(yue)(yue)高，完成(cheng)的(de)你希望(wang)他們(men)完成(cheng)的(de)行(xing)為越(yue)(yue)多(duo)，則他們(men)獲得的(de)虛(xu)擬(ni)貨(huo)(huo)(huo)幣和(he)虛(xu)擬(ni)物(wu)品也(ye)應該越(yue)(yue)多(duo)、越(yue)(yue)稀有和(he)越(yue)(yue)酷(ku)越(yue)(yue)炫(xuan)。
用戶pk競(jing)(jing)爭氛圍(wei)的(de)營造。如(ru)：榮(rong)譽展示區。比如(ru)饅頭商(shang)學院給(gei)上過多少節課可以給(gei)個學霸(ba)的(de)稱號(hao)或(huo)勛章，或(huo)是通過排行榜來營造一種競(jing)(jing)爭的(de)氛圍(wei)。
總(zong)之，關(guan)于激勵體系，你需要先確(que)定目的，再(zai)(zai)去(qu)評估(gu)為了實(shi)現你的目的哪種手段是更有效(xiao)的，再(zai)(zai)來(lai)確(que)定方案。
用戶體驗那點事兒
一是(shi)如(ru)何讓用戶(hu)付出，二是(shi)用戶(hu)數量多了無法面(mian)面(mian)俱到怎么辦。
第(di)一(yi)，關于(yu)如何讓用戶(hu)心甘情愿(yuan)(yuan)的付出。我覺得要先想清楚用戶(hu)愿(yuan)(yuan)意為你做事的原(yuan)因(yin)，最常(chang)見(jian)的用戶(hu)愿(yuan)(yuan)意做貢獻的原(yuan)因(yin)有兩方面，第(di)一(yi)個是真心喜歡(huan)和(he)認(ren)同這個社(she)群，第(di)二(er)個是用戶(hu)能從這件事上(shang)得到實際的價值和(he)回報。
在執(zhi)行(xing)實施上(shang)，你就需要(yao)圍(wei)繞(rao)上(shang)面(mian)兩個方面(mian)做足。
比如圍(wei)繞著前者，你可以通過講故事(shi)，傳遞(di)自己的(de)價值觀和理(li)念，獲得用戶的(de)高度認同感，那(nei)么用戶就會自愿地(di)為社群做事(shi)情(qing)。
如果要圍繞(rao)著(zhu)后(hou)者，你就可(ke)以采用物(wu)質利益(yi)等其他的方式(shi)回報用戶(hu)，重點是(shi)一定要給(gei)用戶(hu)提(ti)供一些可(ke)感知和認同的價值回報。比如uber早期通過給(gei)司機利益(yi)回報來拉(la)新，這種方式(shi)效果顯著(zhu)。
第二，關(guan)于用戶變多了以(yi)后怎么管理(li)和維護，分享2點：
第一方(fang)面，當用(yong)戶群變得龐大，不可能靠自(zi)己維護好整個(ge)社(she)群，需要(yao)借助(zhu)用(yong)戶的力量(liang)或者(zhe)外部合作伙伴來(lai)幫助(zhu)管理社(she)區。比如新浪微博，自(zi)己的用(yong)戶運營(ying)團(tuan)隊(dui)不到10人(ren)，但對外拓(tuo)展了很多(duo)第三方(fang)來(lai)幫助(zhu)維系(xi)和(he)運營(ying)這部分用(yong)戶。
很(hen)多社區(qu)的管(guan)理方(fang)式采用(yong)(yong)金字塔形(xing)的管(guan)理體(ti)系，從運營人員(yuan)——班主——意見領袖(xiu)——活躍用(yong)(yong)戶——路人甲路人乙，形(xing)成一個體(ti)系。
第二方面(mian)，當用(yong)戶(hu)(hu)量較大，則(ze)不(bu)可能(neng)做到面(mian)面(mian)俱到，有時候發展(zhan)到一(yi)定程度之后，社區內(nei)的(de)不(bu)同用(yong)戶(hu)(hu)群體甚至會有天然的(de)沖突存在。需要我們做取舍，看最有價值的(de)用(yong)戶(hu)(hu)是(shi)哪一(yi)批(pi)，從而(er)使管理(li)產生一(yi)定的(de)偏(pian)向性，偏(pian)向于這批(pi)價值用(yong)戶(hu)(hu)。
用戶分享那點事兒
作為運營人員，當(dang)你希望用戶去發生一些行(xing)為，則(ze)需要去循(xun)序漸(jian)進的引(yin)導(dao)和刺激用戶。
具體到這個事來(lai)說(shuo)，我覺(jue)得有(you)如(ru)下這些事可做(zuo)：
第一，你需要有人站出來做出表率(可以是(shi)自己，也可以是(shi)托)，好比(bi)一個社區成立之初，也往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)一定是(shi)需要運營往(wang)(wang)(wang)里去填充一些(xie)初始化內容的;
第二(er)，當用戶完(wan)成(cheng)了(le)你(ni)希望他(ta)們完(wan)成(cheng)的(de)行為(wei)之后，需要(yao)讓(rang)他(ta)們得到(dao)肯定(ding)和鼓勵(li)。例如你(ni)的(de)“托(tuo)”完(wan)成(cheng)了(le)高質量內容(rong)的(de)分享(xiang)，你(ni)要(yao)要(yao)及(ji)時(shi)給“托(tuo)”一些公開(kai)獎勵(li)和贊揚。獎勵(li)的(de)形(xing)式不限，可(ke)以是精神上的(de)或者(zhe)實際(ji)物質上的(de)獎勵(li);
第三，當表(biao)率(lv)和(he)(he)給(gei)予表(biao)率(lv)的(de)獎勵都出(chu)現之后，你需要將這(zhe)件(jian)事的(de)價值和(he)(he)意(yi)義放大(da)，借此促成和(he)(he)鼓(gu)勵更多用戶完成這(zhe)種行為(wei)。這(zhe)里又(you)有如下幾種形式是比較常見(jian)的(de)：
“造典(dian)型，樹標(biao)桿(gan)”。例如有(you)人(ren)分享了特別優(you)質的內(nei)(nei)容，可(ke)以(yi)專門(men)在公司內(nei)(nei)部進行(xing)表彰，鼓勵(li)(li)更多的人(ren)向(xiang)他學習，并(bing)承諾做得好的都會(hui)得到獎勵(li)(li)，以(yi)此來刺(ci)激和引導更多用戶。
有(you)針對性(xing)的，發覺有(you)潛力(li)的同事，發動他們來參與，讓群里(li)形成百花齊(qi)放的氛圍，形成這種積極討論的氛圍之后(hou)，這種微信的討論活動的可持續性(xing)將會大(da)大(da)提高。
做活動。例(li)如讓每個人都(dou)參與(yu)(yu)分(fen)享(xiang)，并評每周的(de)分(fen)享(xiang)之(zhi)神(shen)分(fen)享(xiang)之(zhi)星等等，給(gei)予有吸引力的(de)獎勵。活動往往是促成用(yong)戶參與(yu)(yu)的(de)非(fei)常有效(xiao)的(de)形式。
標簽：
相關文章：
網站推廣營銷方案
全球知名兒童安適座椅CAOS全網營銷開啟
chatai官網入口智能對話的無限可能，體驗未來科技
做SEO還是做人事？選擇職場的未來之路
SEO學堂網讓你在數字營銷的浪潮中輕松起航
SEO潘：打造精準流量的無敵利器
AI寫作生成讓內容創作進入全新紀元
360ai問答智能助手：讓智能生活觸手可及
AI寫作免費一鍵生成器：讓寫作從未如此簡單高效
如何提升舟山SEO排名前十？優化技巧！
微信公眾號運營從0用戶到冷啟動的5個案例9個建議
免費ChatGPT在線網頁版：智能對話的新時代
選擇360關鍵詞優化公司，讓你的企業在搜索引擎中脫穎而出
珠海全網營銷SEO推廣公司：助力企業走向數字化未來
網站沒排名怎么辦?做好這六點網站排名起死回生！
怎樣提高網站SEO，助你輕松排名前列
百度關鍵詞排名優化軟件提升網站曝光度，助力企業突破市場競爭
WordPress偽靜態后抓取noindex：如何優化網站SEO和避免無效索引？
GPT4All模型下載開啟AI智能新時代的鑰匙
文章快速生成，提升寫作效率的神器
AI寫作免費一鍵生成5000字：高效創作的革命性工具
GPT拒絕讀取文件，開啟智能對話新篇章
AI智能寫作工具官網助力寫作輕松高效，開啟創作新篇章
廣州360排名優化服務：如何通過精準優化提升您的網站排名
GPT3.5下載：釋放AI的無限潛力，打造更智能的工作與生活
專業SEO優化提升，讓網站流量暴漲，輕松登頂
提升網絡曝光率，選擇珠海SEO在線咨詢服務，讓您的業務輕松領先競爭對手
如何選擇最適合你的SEO收費方案，提升網站流量和排名
讓企業騰飛的秘密武器-SEO云助力網站排名與流量提升
顛覆創意的力量：AI官網生成器，輕松打造專業網站！
免費AI教案生成器教師教學的得力助手
子衿SEO：開啟您的數字化營銷新篇章
通過公眾號滲透：如何利用公眾號打造精準營銷新模式
關鍵詞推廣優化怎么樣？讓你的品牌在搜索引擎中脫穎而出
SEM營銷的成功秘訣：如何提升網站流量與轉化率
“Felix偽原創文章生成工具”：打造輕松高效的內容創作新時代
SEO網站如何優化頁面，提高搜索引擎排名，助力網站流量增長
如何識別AI合成內容？揭秘識別技巧與方法
全網營銷為什么也需要步驟？
重慶線上SEO優化推薦：提升網站曝光與排名的必備攻略
專業SEO網絡培訓：助你輕松搜索引擎優化技能，快速實現網絡營銷成功！
打造關鍵詞SEO優化實力品牌，提升企業網絡競爭力
ChatGPT賦能教師專業發展的路徑
AI寫作猿兌換碼：助你輕松寫出高質量內容，開啟寫作新體驗！
百度出宣傳片，璩靜事件后重塑企業形象？
做SEO優化排名，提升網站流量與品牌價值的終極指南
GPT4.0：智能未來，賦能企業與個人的顛覆性科技
網絡營銷產品策略與價格策略
ChatGPT不能用？你可能錯過了這些解決方案！
抖音SEO優化,合法合規的流量增長之路,天河網站優化
相關欄目：
【關于我們5】
【廣告策劃】
【案例欣賞33】
【新聞中心38088】
【AI推廣17915】
【聯系我們1】