C2C平臺店和B2C獨立網店是兩種不同的電子商務實現模式,二者看似沖突實則是可以整合為一體的。一位B2C獨立網店同行曾這么描述二者的關系:我們和他們其實是一種互補關系,實際上使用我們的軟件開店的人,都不是剛一開始就提供網上購物服務的人,有可能他已經在eBay或淘寶上開過店了,已經做得比較不錯,然后他才會考慮用我們的軟件,所以絕對不是一種競爭關系,而是一種互補關系。他們把市場培育工作做得越好,他們的用戶越多,也就是我們的用戶會越來越多。由此可見二者完全可以是一種互補和依存的關系,而且這種共存互補很有必要。
C2C平臺經過近十年的發展已經步入成熟了,C2C平臺成就了一批批成功網商,這樣便吸引了越來越多的網商加入進來。根據CNNIC第二季度互聯網報告,中國網民人數達到1.23億,調查顯示其中超過1/6的網民都從事過網上貿易,中國網商人數已經超過2000萬,這部分人群中的主流都集中在C2C平臺上。C2C平臺為什么能匯集如此龐大的網商群呢?其一應該是開店沒有資金門檻,免費開店;其二就是免除推廣工作,顧客都是主動上門。但中國也有句俗語叫:“人滿為患”,雖然在網絡上幾乎是不存在上限的但人多了還是有“患”的,而且“患”還不少。C2C平臺賣家如云,但在既定時刻賣家是恒定的,而買家是有限的這就存在一個供過于求的經濟現象,網絡雖然是虛擬的卻仍不能規避經濟規律發生作用,于是眾賣家為了搶奪有限的客戶資源便展開了赤裸的價格戰,最終犧牲的是賣家們的生命源泉-------利潤,隨著新網商不斷介入,這種現象的持續將會是個惡性循環,這將是一場沒有贏家的戰役。C2C平臺店由于其需求的普遍性,對個性化進行了設置,這樣很大程度上制約了網商的發展空間,同時C2C平臺作為一個經濟實體,為追求利潤最大化實行收費或是做網絡廣告這是無可厚非的,但收費必然增加C2C網商們的運營成本。上述這些“患”將使廣大C2C網商陷入困惑,為此網店系統專家hishop給出如下建議,希望能為廣大網商提供參考。
有了C2C網店,還得擁有B2C獨立網店,二者優勢互補。BTC獨立網店就像現實生活中的品牌專賣店一樣,擁有自己的獨立的店標、品牌,獨立的企業形像。能對自己的網店進行專業的“裝修”,也能完全擁有用戶的詳細資料,同時也可以針對他們做你想做的各種營銷活動。能為用戶提供熱情、周到的服務;而商品的價格也因差異化而增添了附加值,所以絕不能因為有了CTC平臺店就放棄BTC獨立網店。于是聰明的商家就開始兩條腿走路了,他們知道BTC獨立網店才是自己真正的嫡系,他們也知道CTC平臺上的店鋪所獨有的影響優勢與資源優勢是可以形成競爭力的,但又擔心寄人籬下不是長久之計,因此選擇雙管齊下的多元策略方是分散風險的上策,一旦CTC平臺店有變,那時自己的獨立網店也已經成長起來了,這樣便取得了一個1+1>2的協同效應。
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