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“周一麥當勞蹭免費麥樂雞，周二去塔斯汀享受‘買一送一活動’，周三在達美樂體驗七折優惠，周四感受肯德基的‘瘋狂星期四’，周五漢堡王有半價工作餐，周末再去華萊士，下周從頭再來。”

這屆網友把“多勞多得”的消費觀刻進骨子里，所以“窮鬼套餐更有性價比”真不是說說而已。

這不年后復工，“窮鬼套餐”依舊是品牌的香餑餑。山姆祭出“窮鬼三件套”大招，肯德基大喊“28年一遇瘋狂星期四”。

就在這時候，“窮鬼套餐的鼻祖”麥當勞卻尷尬地翻車了。

圖源：@bunny小課堂

都知道麥當勞的“1+1套餐”隨心配，被稱為【窮鬼套餐】。

最近麥當勞出貢菜卷新品，這本來是好事，讓“1+1套餐”有了新隊友加入。

然而麥當勞工作人員發朋友圈推廣，文案翻車了，被指內涵“1+1套餐”是“窮鬼套餐”：“讓我康康誰不知道窮鬼套餐上新品啦！”

圖源：@bunny小課堂

這朋友圈文案一流出，就引來網友口誅筆伐：

有被冒犯到，收了我的錢，還要罵我是窮鬼？

圖源：@bunny小課堂

也有網友認為，官方玩梗，敏感大可不必。

看到這兒，也能理解網友的“敏感”：掙著普通人的錢，到頭來嘲諷普通人“貧窮”。

相似的嘲諷“窮鬼”的場景，上一次就出現在李佳琦帶貨眉筆的直播間，以前叫人“豬豬女孩”，后來嘲笑別人是“不努力的窮鬼”。

且不說麥當勞玩梗“窮鬼”合不合適，關鍵是漲價的“1+1”，已經脫離了“窮鬼套餐”的定位。

要知道此前據剁椒TNT報道，麥當勞中國如今私域會員近2億，如今品牌可以說傷了2億消費者的心。

“窮鬼套餐”文案翻車，“窮鬼套餐”漲價也要負責。

說起來，麥當勞的“窮鬼套餐”背刺消費者，也不是第一次了。

2022年年初，麥當勞“1+1”隨心配悄悄從12元漲到12.9元，2023年年初，隨心配又漲了1塊。

圖源：麥當勞小程序

歷史總是驚人的相似，讓人覺得麥當勞這是要每年漲1塊的節奏？

去年年底，麥當勞更是官宣對部分單品、套餐價格調整，全線提價0.5元，會員套餐同步漲價1元。

圖源：澎湃新聞

一年漲價2次，打工人破防了，高呼退出麥門。

或許你會說，漲一塊錢至于這么破防嗎？

以前一個漢堡一個手都拿不下，現在一個漢堡吃不飽，麥當勞還減量漲價。

但凡麥當勞漲價后，加入爆款的招牌的產品選擇，消費者也不是不能接受。

圖源：@麥當勞

如今麥當勞表面上只是漲一點點，實際上像是溫水煮青蛙，一點點試探著年輕人的底線。

就拿隨心配來說，一次漲一兩塊覺得還行還可以接受。

這波漲價成功了以后，就可能會有14.9、15.9、16.9，慢慢從個位數變成了十幾塊。

就像有人形容麥當勞漲價，就像一段戀愛關系里面愛逾矩的男人，不斷試探女友底線在哪里。

這也意味著以后“1+1”都會變成吃不起的奢侈品，窮鬼套餐就會名不副實。

除了漲價的歷史原因，麥當勞被嘲還是沒注意說話的藝術：

對人說人話，對鬼說鬼話。

俗話說：“到什么山上，唱什么歌”，這話放在文案上，就是涉及到怎么說和說什么話的問題。

所謂的話，是官話、套話，黑話、廢話等。

所謂的說，是正話反說、留半句說。

麥當勞沒有留半句說，讓聽者自己揣摩。

同一句“我是窮鬼”，你跟好友之間自嘲無傷大雅，但如果在公共場合舉喇叭大喊，那就不妥。

就好比當初寶馬，官博發了條蹭“打工人”熱度的微博，一大早就來一句“我已經加滿油了，你呢？打工人”。

圖源：寶馬官微

人人都在玩的“打工人”“窮鬼”梗，為什么到寶馬、麥當勞這里翻車了？

打工人、窮鬼，說到底是年輕人的一種無奈的自嘲，不是品牌營銷的噱頭。

而寶馬麥當勞拿出打工人自嘲的梗，去對著它的消費目標人群吆喝，就會造成話語與主體錯位，讓玩梗、蹭熱度顯得尷尬又冒犯。

麥當勞冒犯、漲價之所以讓人破防，還在于沒厘清自己的消費客群，這就可以對比下奢侈品的營銷策略。

奢侈品有幾個魔幻現象，想必大家深有體會：

一是奢牌越漲越有人買，2月份愛馬仕就被曝今年至少漲價8%。

二是奢牌出又貴又丑的無用單品還是有人買，比如LV的龍年限定。

三是奢侈品因國籍問題，丑化國人等冒犯中國后，還是有人買。

你笑奢侈品割不到你，奢侈品笑你看不穿。

奢侈品的目標客戶對價格不敏感，理應每年保持漲價，不斷篩選出更精準的有錢人，保持奢侈的定位。

而那些對價格敏感的消費者，說到底是看熱鬧的吃瓜群眾，只是奢侈品營銷play中的一環。

但麥當勞不是奢牌，面對的是價格敏感的大眾消費群，不是所有漲價背后的鍋，都可以丟給“原材料上漲”。

說到底“窮鬼套餐”不是只有麥當勞能做，當你得罪消費者時，消費者也可以在肯門和麥門之間隨意切換。

就看肯德基，前幾天忙著宣傳“28年一遇瘋狂星期四”，網友當天都擠爆肯德基，導致肯德基爆單了，小程序崩了。

圖源：肯德基官微

就連跟窮鬼看似定位不符的“中產超市”山姆，春節期間山姆被戲稱為門票260元的最熱景區。

部分原因是山姆的“窮鬼三件套”太給力了：1.59 kg的雞蛋售價21.9元，7個裝的貝果售價23.9元，16片裝瑞士卷售價59.8元。

圖源：微博網友

雖說“窮鬼套餐”只是商家一種引流手段，但帶給消費者的性價比甚至質價比，也是實實在在的。

如果麥當勞繼續漲價，下探到大家的底線，麥門信仰在現實面前也會變得不堪一擊，消費者也會粉轉路。

最后麥當勞這事，還帶給我們一個公關啟發：

你以為的品牌回復小事，都會引發蝴蝶效應。

你以為的私域空間，言論也會不脛而走。

要知道這幾年，品牌公關翻車背后，有時候往往是客服、小編的不當回復造成的負面輿情。

董宇輝陷入小作文風波，就是小編在評論區說董宇輝并不是每篇文案都自己寫，引發飯圈不滿。

圖源：東方甄選

英特爾請楊笠代言引爭議后，網友曝光客服罵楊笠是母豬截圖，導致品牌再次陷入風波。

圖源：是段小姐來了

可見每一個員工都是品牌公關的一環，他們的一舉一動有不妥，都會被互聯網放大。

這提醒品牌要做好企業管理，不能各管各的，或者給某部門過大權限。

出街的文案、公關話術該審核該把關的，就得重視起來，不能失職或者放權。

對于消費者而言，每一個個體的言論，在一定程度上代表著品牌的形象，代表著企業員工的職業精神和專業性，一旦翻車就會淪為笑話。

好比看似無傷大雅的工作人員朋友圈文案，網友有不同的解讀，有人認為玩梗有人覺得冒犯。

但如果品牌來在文案出街前，找其它審核人員審核，或許可以避免爭議。

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麥當勞“李佳琦式”帶貨翻車，傷了2億窮鬼的心！