運營是什么呢?很多人會把運營和銷售混為一談,其實他們之間是有區別的,不然也沒有必要把兩個概念分開。小編認為,銷售就是把產品直接推廣出去,而運營是把有需求的連接在一起。在做產品運營的時候,有些思維是需要避免的。我們接下來就盤點一下這些思維。
產品運營是一系列精細化工作的集合,運營者必須思路清晰、方法正確,這樣才能實現良好的效果。由于產品運營的效果是后置的,實施周期又很短,通常在完成活動后才能知道效果如何。因此必須提前周密策劃,同時盡量避免走入誤區導致無用功,從而更好地做好運營工作。常見的運營誤區包括以下五種。
(1)運營就是打雜,只做瑣碎的工作
運營的確有很多細節工作,但是每一個運營者都應該有大局觀,從企業整體規劃去思考產品運營思路。但實際上運營團隊在操盤過程中,隨時遵循產品的整體調性。
(2)產品負責生孩子,運營負責養孩子
一部分運營者將產品和運營簡單地割裂,認為產品開發是產品部門的事情,后期運營是運營部門的事情。實際上,兩個部門都需要對產品負責。首先,在產品尚未交付之前,運營就需要參與其中,在線上調研用戶需求、反饋給產品部門;招募鐵桿粉絲,體驗產品雛形并提出意見。其次,在產品交付后,運營部門依然需要及時反饋產品建議,便于產品部門調整與優化。
(3)運營可以突擊、可以速成
一部分運營者喜歡拖延,希望在月底或年底“突然發力”,實現運營目標。但實際上,運營不是一項速成工作,而是需要日積月累的。
(4)運營部門負責花錢,營銷部門負責掙錢
雖然運營部門和營銷部門的工作有分工,但絕對不是通過花錢與掙錢來區分的。一方面,運營部門也需要策劃活動,在線上推廣產品并獲得銷售,進行賺錢的工作;另一方面,營銷部門在進行品牌推廣時,也免不了需要進行廣告投放,進行花錢的工作。所以,兩個部門都必須進行預算管理及銷售管理。
(5)運營不需要技術,沒有技術的人可以去做運營
運營確實不需要很高的編程水平或設計水平,但也需要相關專業的運營能力,包括戰略能力、策劃能力、執行能力、數據能力等。產品運營并不是一個簡單的概念,而是從戰略到操作、從企業全局到細節執行的系統工作。在運營發展的不同階段,雖然都涉及內容、用戶、產品及活動,但每個階段的側重各有不同。
以上就是在做產品運營的時候需要避免的幾個方面,希望企業在做運營的時候可以警惕一些。
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