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“目(mu)標營銷(xiao)(xiao)”是現(xian)代(dai)營銷(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)的(de)一(yi)大(da)經典成果。它同(tong)樣適(shi)用(yong)(yong)于(yu)網上(shang)營銷(xiao)(xiao)。也就(jiu)(jiu)是說(shuo)，在開展網絡營銷(xiao)(xiao)之(zhi)前，應先將網上(shang)市(shi)(shi)場(chang)細分(fen)為多(duo)種不同(tong)的(de)子市(shi)(shi)場(chang)，然后選定(ding)其中(zhong)一(yi)個或多(duo)個細分(fen)市(shi)(shi)場(chang)，發(fa)展出(chu)適(shi)當的(de)網上(shang)營銷(xiao)(xiao)組合，這就(jiu)(jiu)是“網上(shang)目(mu)標營銷(xiao)(xiao)”。這個原理(li)(li)同(tong)樣適(shi)用(yong)(yong)于(yu)“營銷(xiao)(xiao)”，即把當作(zuo)一(yi)個產品，特定(ding)的(de)用(yong)(yong)戶則是目(mu)標市(shi)(shi)場(chang)。公(gong)司(si)可以(yi)(yi)開發(fa)出(chu)系(xi)列，以(yi)(yi)服務于(yu)各(ge)個細分(fen)市(shi)(shi)場(chang)。

網(wang)上目標市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)營銷的主要步驟是：確(que)認網(wang)上市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)細分基礎；評估各(ge)個細分市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)；選擇目標市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)；為目標市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)發展(zhan)(zhan)產品定(ding)位，針對目標市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)發展(zhan)(zhan)營銷組合(he)。

一、細分網上市(shi)(shi)(shi)場細分市(shi)(shi)(shi)場是(shi)目標營銷的第一步。市(shi)(shi)(shi)場由消(xiao)費者組(zu)成，消(xiao)費者具(ju)有不同特性(xing)，如所處地理(li)環境、性(xing)別(bie)、年(nian)齡、文化、生(sheng)活方式等均不同，這些(xie)都(dou)可以(yi)作為市(shi)(shi)(shi)場細分的變(bian)量。一般而言(yan)，重要變(bian)量有四類：地理(li)變(bian)量、人口統計變(bian)量、心理(li)變(bian)量和行為變(bian)量。

（一）以地(di)理(li)變(bian)量(liang)細分網(wang)上市場地(di)理(li)變(bian)量(liang)有區(qu)(qu)(qu)域(yu)、國家、省與洲、都市大小、人(ren)口密度(du)、環(huan)境和氣候等。地(di)理(li)變(bian)量(liang)之所以可以用來細分市場，是(shi)因為(wei)假設不(bu)同地(di)理(li)區(qu)(qu)(qu)域(yu)的消(xiao)費者(zhe)其需(xu)求和偏(pian)好(hao)不(bu)一致。然而要注意(yi)的是(shi)：因特網(wang)是(shi)開放(fang)性的全球(qiu)網(wang)絡，它打破(po)了(le)常規地(di)理(li)區(qu)(qu)(qu)域(yu)的限制，因此，在網(wang)上營銷(xiao)，除非所營銷(xiao)的是(shi)區(qu)(qu)(qu)域(yu)性產(chan)(chan)品和服務。或者(zhe)帶有文(wen)化差異(yi)的產(chan)(chan)品或服務，否則不(bu)宜用地(di)理(li)變(bian)量(liang)來區(qu)(qu)(qu)分市場。

（二）以人(ren)口(kou)(kou)統計變(bian)量(liang)(liang)細分網(wang)上(shang)市場人(ren)口(kou)(kou)統計變(bian)量(liang)(liang)包(bao)括(kuo)年齡(ling)、種族(zu)、性別(bie)、家庭人(ren)口(kou)(kou)數、家庭生命周期、收(shou)入(ru)、教(jiao)育、宗教(jiao)、國籍(ji)等。人(ren)口(kou)(kou)統計變(bian)量(liang)(liang)常(chang)與(yu)消費者的(de)需求(qiu)、偏好(hao)和(he)使(shi)用(yong)(yong)頻率有(you)關，因此常(chang)用(yong)(yong)來細分市場。網(wang)上(shang)市場細分常(chang)用(yong)(yong)此變(bian)量(liang)(liang)，同時借由這(zhe)個變(bian)量(liang)(liang)可以表達一些非(fei)人(ren)口(kou)(kou)統計變(bian)量(liang)(liang)。

（三）以(yi)心(xin)理(li)變量(liang)細(xi)分(fen)(fen)網(wang)上(shang)(shang)(shang)市(shi)場(chang) 心(xin)理(li)變量(liang)包括(kuo)消費(fei)者所屬的(de)(de)(de)社會階層、生(sheng)活(huo)方式(shi)(shi)、個性特(te)征(zheng)等。以(yi)此細(xi)分(fen)(fen)網(wang)上(shang)(shang)(shang)市(shi)場(chang)，則可(ke)以(yi)得到(dao)不同子市(shi)場(chang)中(zhong)的(de)(de)(de)消費(fei)者具有不同的(de)(de)(de)心(xin)理(li)層面。在生(sheng)活(huo)方式(shi)(shi)的(de)(de)(de)變量(liang)運用(yong)上(shang)(shang)(shang)，有著名的(de)(de)(de)AIO分(fen)(fen)析模(mo)式(shi)(shi)和(he)(he)VAIS分(fen)(fen)析類模(mo)式(shi)(shi)。AIO分(fen)(fen)別(bie)指態度、興趣和(he)(he)意見(jian)。由此模(mo)式(shi)(shi)可(ke)劃分(fen)(fen)出(chu)多(duo)種生(sheng)活(huo)方式(shi)(shi)的(de)(de)(de)群體(ti)。VAIS是Values and Life-Style（價值觀和(he)(he)生(sheng)活(huo)形態）的(de)(de)(de)縮(suo)寫(xie)。這兩(liang)個分(fen)(fen)析模(mo)式(shi)(shi)非常適合在因特(te)網(wang)上(shang)(shang)(shang)使用(yong)。網(wang)站可(ke)以(yi)先依這兩(liang)個模(mo)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)內容來設計問卷，然(ran)后在網(wang)上(shang)(shang)(shang)收集信息(xi)，將(jiang)收集到(dao)信息(xi)配合人口統計變量(liang)來對其生(sheng)活(huo)方式(shi)(shi)作分(fen)(fen)類，從(cong)中(zhong)找出(chu)特(te)殊的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)方式(shi)(shi)群體(ti)。

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網上目標營銷戰略