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昨天又把下面的博客口碑營銷案例重溫了一遍：

有一(yi)(yi)個(ge)(ge)名不(bu)(bu)(bu)見經(jing)傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)品牌，通(tong)(tong)過(guo)博(bo)(bo)客(ke)傳(chuan)播(bo)，成(cheng)為一(yi)(yi)時(shi)(shi)炙手可熱(re)的(de)(de)(de)(de)(de)飲(yin)品。Stormhoek，一(yi)(yi)家(jia)小(xiao)(xiao)葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)廠家(jia)，他的(de)(de)(de)(de)(de)老板馬爾在(zai)(zai)南(nan)非買了(le)80公頃葡(pu)萄(tao)(tao)園，“新西蘭(lan)有最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)釀造白(bai)葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)技術，但南(nan)非的(de)(de)(de)(de)(de)葡(pu)萄(tao)(tao)比較好”，馬爾深信(xin)這里(li)肥沃的(de)(de)(de)(de)(de)土壤一(yi)(yi)定能生產出好酒(jiu)，但酒(jiu)廠的(de)(de)(de)(de)(de)位(wei)置(zhi)偏(pian)僻，他的(de)(de)(de)(de)(de)品牌如何才(cai)能越過(guo)南(nan)非的(de)(de)(de)(de)(de)崇山峻嶺(ling)贏得英(ying)國(guo)消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)關注并(bing)與超市(shi)簽訂大宗銷(xiao)售(shou)合同呢？Stormhoek是家(jia)小(xiao)(xiao)企業(ye)，沒多(duo)少(shao)錢，因而也(ye)沒有在(zai)(zai)英(ying)國(guo)投放任何廣告。2005年(nian)5月(yue)(yue)，也(ye)就是Stormhoek葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)誕生后的(de)(de)(de)(de)(de)6個(ge)(ge)月(yue)(yue)，馬爾給(gei)英(ying)國(guo)最(zui)熱(re)門的(de)(de)(de)(de)(de)150名博(bo)(bo)客(ke)每人(ren)(ren)寄了(le)一(yi)(yi)瓶中(zhong)等價(jia)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)。只要博(bo)(bo)客(ke)滿(man)足以(yi)下(xia)兩個(ge)(ge)條(tiao)件就可以(yi)收到一(yi)(yi)瓶免費的(de)(de)(de)(de)(de)葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)：1．住(zhu)在(zai)(zai)英(ying)國(guo)、愛爾蘭(lan)或法國(guo)，此前(qian)至少(shao)3個(ge)(ge)月(yue)(yue)內(nei)一(yi)(yi)直寫(xie)博(bo)(bo)。讀(du)者(zhe)多(duo)少(shao)不(bu)(bu)(bu)限，可以(yi)少(shao)到3個(ge)(ge)，只要是真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)博(bo)(bo)客(ke)。2．已屆法定飲(yin)酒(jiu)年(nian)齡。收到葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)并(bing)不(bu)(bu)(bu)意味著(zhu)你有寫(xie)博(bo)(bo)義務(wu)———你可以(yi)寫(xie)，也(ye)可以(yi)不(bu)(bu)(bu)寫(xie)，可以(yi)說好話，也(ye)可以(yi)說壞話。馬爾的(de)(de)(de)(de)(de)到來并(bing)未引來眾博(bo)(bo)客(ke)們的(de)(de)(de)(de)(de)攻擊，他說：“我(wo)們很誠實(shi)，我(wo)們沒有聲稱自(zi)己是南(nan)非最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)，我(wo)們只是告訴(su)人(ren)(ren)們這里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)酒(jiu)品質不(bu)(bu)(bu)錯，價(jia)格(ge)合理，然(ran)后請人(ren)(ren)們說出自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)看法。”博(bo)(bo)客(ke)們開始(shi)工作了(le)，他們敲(qiao)出了(le)葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)優點。在(zai)(zai)兩個(ge)(ge)月(yue)(yue)時(shi)(shi)間(jian)里(li)，估計(ji)有30萬人(ren)(ren)通(tong)(tong)過(guo)Blog開始(shi)知(zhi)道(dao)這家(jia)公司。不(bu)(bu)(bu)到半年(nian)時(shi)(shi)間(jian)，在(zai)(zai)英(ying)國(guo)5英(ying)鎊(bang)以(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)瓶裝(zhuang)酒(jiu)市(shi)場，Stormhoek占了(le)南(nan)非葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)銷(xiao)售(shou)量的(de)(de)(de)(de)(de)1／5強。發放免費葡(pu)萄(tao)(tao)酒(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)公司并(bing)非Stormhoek一(yi)(yi)個(ge)(ge)，而他的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)凡之處在(zai)(zai)于(yu)通(tong)(tong)過(guo)虛擬(ni)世界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)閑聊引發了(le)現(xian)實(shi)世界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量攀升，這對于(yu)那些(xie)無力(li)在(zai)(zai)廣告上(shang)(shang)投入巨(ju)資的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)(xiao)企業(ye)來說頗具啟發。

想起前段時間被(bei)廣(guang)泛關(guan)注的(de)(de)(de)(de)iPhone手機，有多少(shao)博客(ke)作(zuo)者，為這(zhe)么一(yi)(yi)款自己(ji)見過(guo)或(huo)沒見過(guo)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品在自己(ji)博客(ke)留下了“iPhone”的(de)(de)(de)(de)烙印呢？博客(ke)口碑(bei)營銷，應(ying)該是(shi)一(yi)(yi)塊有待(dai)開(kai)發(fa)的(de)(de)(de)(de)沃土。如何讓你的(de)(de)(de)(de)品牌通過(guo)博客(ke)免費的(de)(de)(de)(de)（或(huo)少(shao)量付費的(de)(de)(de)(de)）、有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)傳播？這(zhe)應(ying)該成為營銷大師們(men)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)研究課題。

企業們應該看到(dao)，現在(zai)傳統廣告(gao)(gao)費用越來越高，但(dan)效果(guo)卻(que)(que)越來越不明顯。相反，一些通(tong)過網絡進行傳播的(de)(de)(de)(de)廣告(gao)(gao)，比如(ru)上面(mian)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)那個典型的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功案例，不過是(shi)用口碑式(shi)的(de)(de)(de)(de)較(jiao)原始的(de)(de)(de)(de)方(fang)法，但(dan)卻(que)(que)收(shou)到(dao)了神奇的(de)(de)(de)(de)效果(guo)。而(er)所投入的(de)(de)(de)(de)，卻(que)(que)是(shi)節(jie)省(sheng)到(dao)極點了。所以，怎么用網絡（特(te)別是(shi)博(bo)客）做廣告(gao)(gao)已不是(shi)一個簡單的(de)(de)(de)(de)問(wen)題了。雖然張朝陽不支持在(zai)博(bo)客中(zhong)插入廣告(gao)(gao)，但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)在(zai)搜(sou)狐博(bo)客混的(de)(de)(de)(de)久(jiu)了，特(te)別是(shi)在(zai)我們IT群混得久(jiu)了，你(ni)會發現，其實那些分析文章也可以看成(cheng)是(shi)一種變相的(de)(de)(de)(de)廣告(gao)(gao)宣傳的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)我們通(tong)過閱讀(du)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)深入分析，以一種較(jiao)快(kuai)的(de)(de)(de)(de)速度、較(jiao)深刻的(de)(de)(de)(de)理(li)解獲得了對某(mou)些產品的(de)(de)(de)(de)認(ren)識，比如(ru)某(mou)某(mou)又出了什么新產品或者新功能了。不管(guan)批判還是(shi)贊(zan)賞，都擴大了它們的(de)(de)(de)(de)影響。

口碑營銷是用最簡單的、最笨的辦法起到意想不到的作用，這是我的理解。看到一個資料說博客的網絡營銷價值主要體現在八個方面：“可以直接帶來潛在用戶；降低推廣費用方面；為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會；可以方便地增加企業的鏈接數量；以更低的成本對讀者行為進行研究；博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一；減小了被競爭者超越的潛在損失；讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主發布信息。”我覺得總結的太好了。因為我們對博客口碑營銷的認識，往往只停留在對那些成功案例的心理震動上，我們的認識往往只是感性的，而不是具體的理性的理論。

博(bo)(bo)(bo)客(ke)的(de)寫(xie)作和(he)閱(yue)讀群體(ti)(ti)應(ying)該(gai)(gai)是是網(wang)民中文(wen)化水平較高的(de)一(yi)個群體(ti)(ti)，他(ta)們整(zheng)體(ti)(ti)的(de)消費(fei)能力相對(dui)較高，其(qi)消費(fei)行為(wei)更具影(ying)響(xiang)力。而口碑式的(de)博(bo)(bo)(bo)客(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)容(rong)易被人接受，而且影(ying)響(xiang)深刻，所以說博(bo)(bo)(bo)客(ke)值得企業(ye)(ye)在上(shang)面花費(fei)腦(nao)筋。像(xiang)瑞星在和(he)訊博(bo)(bo)(bo)客(ke)上(shang)投放(fang)(fang)(fang)廣告，長虹佳華集團通過博(bo)(bo)(bo)拉(la)網(wang)在博(bo)(bo)(bo)客(ke)上(shang)進行廣告投放(fang)(fang)(fang)。博(bo)(bo)(bo)客(ke)網(wang)吸(xi)引來自香(xiang)熏品(pin)牌(pai)(pai)“阿芙”的(de)廣告投放(fang)(fang)(fang)等(deng)(deng)等(deng)(deng)事件，其(qi)實都是企業(ye)(ye)對(dui)博(bo)(bo)(bo)客(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)意(yi)識的(de)蘇醒。但(dan)是有分(fen)析認為(wei)目前(qian)博(bo)(bo)(bo)客(ke)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)所側(ce)重的(de)主(zhu)要應(ying)該(gai)(gai)是消費(fei)者溝通、品(pin)牌(pai)(pai)打造、概念預熱、市場(chang)前(qian)期調查、新產品(pin)測(ce)試、媒(mei)介關(guan)系(xi)處理(li)、公關(guan)輔助等(deng)(deng)方(fang)面。

博(bo)(bo)客營銷有很多值(zhi)得研究的(de)(de)小(xiao)課(ke)題的(de)(de)，比(bi)如，怎樣評估博(bo)(bo)客的(de)(de)影響力以及營銷效果？博(bo)(bo)客一旦(dan)成為廣告投放地，不(bu)再(zai)單純，那么博(bo)(bo)客本身(shen)會(hui)不(bu)會(hui)讓讀者失去繼續關注的(de)(de)興(xing)趣？

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