本報訊 (記者/歐志葵 通訊員/林月明 王堅) 輕點鼠標,你就可以獲得最佳的旅行線路和最劃算的酒店和航空機票,目前“搜索游”正成為自助游新潮流。不過,業內人士認為,網絡產品在獨特性和豐富性方面仍無法與傳統、實體的旅行社相比。未來較長的一段時間,網絡尚不能代替傳統旅行社。
驢友網上尋找“最優惠”價
楊小姐剛剛從華東一線回到廣州。她十分開心地告訴記者,這個暑假的旅游行程安排得相當豐富,并且完全領略了“搜索游”的好處。據她介紹,在去旅游之前,她先在海量的網絡資訊里尋找到自己最需要的旅游線路,然后再通過網絡搜索何處可買到最優惠的機票、酒店、景點門票。比如說,第一站去黃山,她在搜狗搜索引擎輸入“黃山”關鍵詞查找相關信息,結果第一個就找到了北京旅行網,在閱讀了黃山旅游指南,并反復比較后,她又通過搜狗搜索買到了最劃算的“打折機票”。用同樣的辦法,她也找到最“優惠”的經濟型酒店,并在出發前預訂了。
據了解,現在有許多驢友都像楊小姐一樣,懂得在旅游前“搜索”一番。出游走哪條線路?哪里可買到特價機票、怎么買?哪里有便宜的住宿?只要“問卜”搜索引擎,查找這些關鍵詞,琳瑯滿目的旅游信息就能滿足出游者的需求。據悉,目前,這種“搜索游”已成為很多自助游者的一種潮流。
旅游企業嘗試使用網絡營銷
據悉,這種“搜索游”的興起,其實基礎根源是旅游企業將相關資訊掛上網宣傳,自然形成的。據搜狗搜索有關負責人稱,搜索引擎目前已被各個行業公認為最成熟而有效的營銷工具。其中,旅游是使用搜索營銷非常集中的一個典型行業,目前各種各樣的旅游企業都在購買關鍵詞、競價排名或定費搜索。據介紹,北京一家航空服務公司就一次性購買了“特價機票”、“打折機票”、“訂機票”、“機票查詢”等十多個搜狗搜索引擎的關鍵詞。
根據互聯網上的一項調查顯示,97%的受訪者在線上查找或購買旅游產品或服務時,使用了搜索引擎。搜索引擎是消費者最愿意的獲取旅游信息的渠道。
網絡產品缺乏特色和豐富性
越來越多自助游者求助于網絡預訂旅游產品,那么這對于傳統的旅行社而言,他們的票務、房務等相關業務是否會受到沖擊?
對此,廣東中旅認為,影響不大。該旅行社有關人士樂觀地表示,消費者各有各的習慣,有的喜歡在實體的旅游機構預訂,有的喜歡到網上預訂,這兩種消費群是并存。雖然現在網上預訂的人群在增加,但還沒有到取代網下實體旅行社的地步。此外,他認為,網絡上的旅游產品在獨特性、豐富性等方面,都未必能與傳統大旅行社相比。
業內人士表示,自助游者需要便宜的機票和優惠的住宿,而具有批量采購能力的旅行社,則能滿足他們的需求。傳統旅行社具有強大的線下資源整合能力,批量采購資源,他們才是自助游者出游購票、訂房的強大后盾和保障。
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如何做“搜索營銷”
目前在旅游行業,做搜索營銷的很多,要讓客源在信息海量的網絡世界中找到自己也并不是一件容易的事情。如何能在搜索結果頁面上爭奪到“眼球”呢?
據搜狗搜索介紹,企業應該選擇不同搜索引擎進行組合式投放,從而保證理想的推廣效果,如搭配“冷熱不同”的關鍵詞,專門尋找“冷門熱詞”,企業既可以控制成本,也能達到不錯的營銷效果。在關鍵詞選擇方面,也應該根據自身特點以及目標客戶的搜索特點,有針對性地選擇更多的有效關鍵詞。此外,要找到一個完全適合企業的理想的投放方案,并不是一蹴而就的。相反它需要一邊投放一邊考察效果,在不斷地修改完善后才能得出。
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