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今天某電動車制造企業的一位銷售代表在阿里論壇這樣咨詢：“我是做電動車網絡銷售的，大半年時間了，我有很龐大的客戶群和所謂的客戶們，價格、配制和具體的操作個方面談的很好，可是沒有人真正下單。我不知道具體是哪里出現問題，目前為止還沒有作成交易，我也了解了我們這個行業，我們的產品配制上是屬于中高擋次，價格方面在中低層，在我看來是真正的價廉物美的產品可是到現在還沒有真正做成一單生意我不知道到底是哪里出現了問題”。

我是這樣回答的：

給你的建議：

1、對你所謂的龐大的客戶群進行一次篩選：

目的：選出最有可能在短期內成交的客戶和最有潛力的合作客戶；

方法：把交往記錄包括網上聊天記錄、EMAIL記錄、傳真記錄、電傳資料記錄等最一個匯總做評價依據；通過搜索引擎和行業對改客戶做深入了解；這樣你基本可以判斷出來哪些是真正的潛在客戶，哪些可能永遠都不會是你的客戶。

2、對目前所謂的龐大的客戶群進行細分：

目的：細分客戶需求，各個重點擊破；

有的客戶可能對你的產品質量、品牌，你們的市場策略和推廣狀況比較關注；有的客戶對產品價格更加關注；有的客戶更關注廠家對合作伙伴的支持等等。

你需要對不同的客戶需求提供不同的滿足他的需求的資訊。

3、電動車在三四級和縣級市場以及農村市場的銷售量很大，在重點城市由于種種限制基本是不讓電動車上路的，比如深圳，目前市內是嚴禁電動車上路的；所以，你對目標市場區域需要做更多的了解。

你不僅僅需要動自己的產品，你更需要站在客戶的角度幫助客戶想他的銷售的問題。

我還需要說明的是，對于網絡銷售，我們作為一線的電子商務人員或說網絡銷售人員一定要做好客戶數據管理，如果企業沒有CRM系統，可以簡單用EXCEL或ACCESS 來完成一個簡單的客戶管理的數據庫，那么這個數據庫可以包含意向客戶的基本資料、交往資料以及客戶的意向程度分類等數據，并將分類以不同的顏色予以區別，我們可以在網絡銷售上做到事半功倍的效果。

網絡銷售是網絡推廣的結果，我們花了很大精力去做推廣工作獲得了很多潛在的客戶咨詢，如果我們無法真正的把握住這部分咨詢客戶，那么我們會覺得以前所做的工作幾乎白費勁了，所以，推廣固然重要，網絡貿易過程中還有更多細節和策略需要我們掌握。

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網絡銷售有前途么?是放棄還是堅持