談起網絡營銷，不少客戶總是說，我們已經建了、購買了搜索引擎排名、做了網絡廣告啦，這不就是網絡營銷嗎？

      、搜索引擎、網絡廣告……這些都是網絡營銷的工具，但他們本身卻不是網絡營銷。佛偈所云：“如人以手，指月示人。彼人因指，當應看月。”當我們的手指向月亮，我們看的是月亮，而不是指向月亮的手，切勿顛倒了對象。

      網絡營銷亦如是。不管是做、做搜索引擎推廣還是做網絡廣告，最終的目的，是讓目標客戶能夠進一步了解企業，了解產品和服務，從而促進銷售。但是只有內容，才能讓客戶真正了解到企業的不同之處，如果忽略了這一點，就如同把指月的手當成了月亮。

      所謂內容營銷，指的是以圖片、文字、動畫等等介質傳達有關企業的相關內容來給客戶信心，促進銷售。他們所依附的載體，可以是企業的LOGO（VI）、畫冊、網站、廣告，甚至是T恤、紙杯、手提袋……，根據不同的載體，傳遞的介質各有不同，但是內容的核心必須是一致的。

      比起其他載體，在網絡中，內容可以在動畫、文字、視頻、聲音等等各種介質中呈現出來，對于目標客戶更具有吸引力，但是“言之無文，行而不遠”，在網絡上如果給到客戶的都是些空洞的內容、雷同的內容，甚至是抄襲的內容，不但不能起到營銷的效果，還有相當大的反作用。

      我認為:網絡營銷要想真正有效果，必須從內容著手。

     （一） 公司介紹：你是如何介紹自己的？

      把公司想象成朋友見面時的第一次自我介紹吧，如果一個人這么介紹自己：“姓名，年齡，職業，愛好……”，想必不會讓人留下什么印象。既然你不會這么來介紹自己，公司介紹也不必那么格式化，公司的歷史、規模、產量……這些內容看起來既枯燥又無趣，沒有多少客戶會記得住，倒不如講講創始人的理念、公司的價值觀、企業的愿景，讓你的企業在客戶面前更鮮明起來。

     （二） 企業新聞：告訴我你還活著，而且活得很好！

      當我告訴客戶一定要設立“企業新聞”的欄目時，許多客戶都說：“我們哪什么新聞啊，一年才有那么兩三條，不放也罷。”可是如果客戶訪問你的網站，發現網站上的信息還是兩年前的，他會想：“這家企業兩年都沒有發展，恐怕已經死掉了吧？”

      所以企業新聞，不僅要經常更新，還要放在客戶第一時間可以看到的地方（最好是首頁），讓客戶知道你不僅活著，而且還活得很好！這樣客戶才能放心地和你進行業務洽談。

      企業新聞不需要是什么重大的事件，只要是對于企業發展有積極意義的事情，比如企業參加了某個展會、研發了某個新產品，甚至是舉辦了什么文化活動，都可以加入到里面，只要不是假新聞，讓客戶多了解一些內容，只有好處沒有壞處。

     （三） 產品介紹：王婆賣瓜，自賣自夸。

      想想客戶在訪問你網站的時候，同時也正在訪問著另外9個競爭對手的網站。你要怎樣才能留住客戶？

      總是有企業天真地以為，讓客戶先看完首頁的片頭動畫，然后再找到產品欄目，然后再點擊產品大類，然后再點擊小類，然后再點開產品圖片，然后再告訴他產品賣點……

      哪里有這么多“然后”！事實是，客戶是最沒有耐心的，一秒鐘、兩秒鐘……八秒種，還找不到我要的內容，關掉！如果客戶在八秒鐘內還找不到他想要的內容，你就一點機會也沒有啦。

      所以，在網站上一定要學會“王婆賣瓜，自賣自夸”。讓你的客戶第一時間知道，你是賣什么的？你賣的東西跟別人有什么不同？盡可能地在首頁提供新產品信息或產品搜索，別跟客戶捉迷藏，產品展示的越直觀，信息越全面，對你的銷售幫助越大。

     （四） 售后服務：別忘了老客戶

      服務好老客戶遠比開拓新客戶來得重要，如果你想讓人們再三光臨，就必須把服務做好。但是服務可絕不是簡單的說說而已，說到還要做到。

      定期地把新產品的型錄、促銷的信息郵寄給老客戶，在網站上仔細地回答客戶們提出的問題，為老客戶提供網上售后支持，征詢客戶們對產品和服務的改進建議……這些“內容”，比廣告有效得多。

      不管網絡如何發展，技術如何先進，始終是工具。當我們把內容做好，才能藉由網絡得到更好的傳播。

      網絡營銷，當從“內容營銷”做起！

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