要做產品運營,首先需要對產品有相當透徹的了解,然后制定一個與之相匹配的運營策略。可以說運營策略與產品類型的匹配度是非常重要的。因此,企業在進行產品運營之前,需要做好充足的準備,下面就這個問題給大家做個詳細的分析。
1、怎樣識別產品類型并匹配運營策略
新媒體產品運營,需要針對產品類型采取對應的運營模式。不過,互聯網產品沒有固定的分類方法。例如,按照場景劃分,可以將互聯網產品分為出行類、社交類、觀影類、電商類、餐飲類、知識類等。按照人群劃分,可以將互聯網產品分為學生類、職場類、女性類、老年類等。按照商業模式,可以將互聯網產品分為B2B(企業對企業,如慧聰網)、B2C(企業對個人,如小米官方)、C2C(個人對個人,如淘寶網)和C2B(個人對企業,如豬八戒網)。
雖然產品類別劃分的方法多種多樣,但是在進行產品運營工作時,沒有必要進行過于復雜的產品劃分,一般將產品分為三大類即可。一是獨立產品,即企業獨立開發且滿足某項獨立功能的產品。二是平臺產品,即平臺方開發后邀請企業或個體入駐的產品。三是入駐產品,即入駐平臺并提供商品、課程、咨詢等內容的產品。
一方面,獨立產品和平臺產品都屬于需要開發與升級的互聯網產品,其運營有大量相似之處,如都需要設立用戶規則、都需要策劃活動并引流等。另一方面,平臺類產品的運營策略更縝密,獨立產品可參照平臺產品的策略進行運營。因此,下面主要探討平臺產品及入駐產品的運營策略。
平臺產品的運營策略。平臺產品(本節簡稱“平臺”),指的是本身不銷售產品、依托平臺生態系統連接用戶及產品提供者的或軟件。平臺的價值在于連接,而連接的基礎是人氣。只有持續獲取新用戶、持續吸引新入駐、持續鼓勵入駐者發布新產品或內容,才能穩步提升平臺人氣。為了促進人氣提升,平臺運營者應采取如下運營策略:規則引導、活動統籌、渠道搭建。
(1)規則引導
運營規則是平臺運行的總綱領,清晰的規則能友好地引導入駐者和用戶的行為,保障平臺生態環境的穩定。
(2)活動統籌
雖然入駐平臺的商家可以獨立組織活動,但全平臺所有商家的聯動活動更容易引發網民和媒體的關注,更容易提升平臺熱度。因此,平臺運營者可以借助法定節假日或自創節日,組織全平臺的活動。
關于產品運營相關知識我們今天就介紹到這里了,大家如果有其他需要了解的內容,可以繼續關注小編。
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