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宜家,是如何把簡單的文案寫“活”的?

前段時間,宜家的一張肉丸海報圖在網絡上走紅。


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傳聞那些在宜家迷路走不出去的人,都被做成暢銷瑞典肉丸了?


主標題是——瑞典肉丸是什么肉?


雖然在宜家迷路是常有之事,但如果迷路就要被做成肉丸,這未免太詭異了。


不過,在我看到完整版文案后,瞬間就釋然了:


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在爆炸性的文案引導下,人們懷著好奇心往下行的小字看去:


不想被做成丸子你可以這樣做:


樓層簡介讓你直接前往要去的區域


隨時抬頭看看藍色板板你在哪里


跟著地上箭頭就能找到出口


也就是說,宜家通過夸張化劇情,迎合讀者好奇心的洋蔥式文案,以更加趣味的方式提醒大家迷路了應該怎么辦,同時還刷了一波當家銷冠肉丸的存在感,可謂一舉兩得。


說到宜家的文案,精選君之前也給大家分享過很多。


例如各地的本土化方言文案、社媒平臺的玩梗文案等,緊抓產品特性的同時還讓人覺得巧妙不生硬。


但回過頭來發現,其實那些在宜家門店里看似普通容易忽略的文案,其用字斟酌也是頗有深意。



一、逆向營銷凸顯產品利益點


文案舉例:可惜沒有大人的尺寸


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圖源@杭州宜家分享官


從產品介紹中可以看到,這是一張專門給小孩坐的兒童凳。


但不論是主標題還是詳細介紹里的最后那句“只不過,大人坐上去可能有點小”都將重點放在了這張凳子并不適合成人使用。


而這就是宜家的文案套路,反向提出一個對產品使用者無關緊要的缺點來更好地體現它非常適合兒童使用。


即以非主要利益去反襯產品價值。


此外,也暗戳戳提醒了消費者,凳子承重有限,大人不要坐。



二、放棄生硬介紹,將賣點塑造成夢想生活


文案舉例:靈活的衣帽間,存下你的一年四季。


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圖源@山南定西


衣柜容量和衣帽間空間是不少人的家裝痛點,相比直白地描述產品空間的靈活運用,宜家將出發點聚焦于人們對空間的幻想情景,以更自然、夢幻的方式解讀產品。


文案舉例:浪漫,永不凋零。


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買花可以是一種需要,也可以是一種生活。在宜家短短六字的文案下,花不僅僅是植物,更是對生活充滿熱情和希望的體現。



三、提供選擇權,給予充分尊重


文案舉例:您可以自己完成,我們也樂意效勞。


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圖源@山南定西


宜家將選擇權交給顧客,既給了顧客自由發揮的空間,也給了顧客尋求幫助的機會。


沒有刻意打擾和推銷,在顧客需要的時候提供必要的服務和幫助,這是一種讓人安心的尊重。



文案舉例:沒關系,您可以改變主意。


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圖源@人生莫放酒杯干


面對顧客退貨,宜家擺出大方姿態直言“沒關系”,減少顧客負擔感的同時也展現了品牌對顧客使用體感的尊重。



四、強烈的動作引導性


文案舉例:按一下感受不同燈光!


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圖源@一只小猴猴RA


文案舉例:躺下試試,體驗舒適的床墊。


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圖源@一只小猴猴RA


文案舉例:請掃描條形碼,價格信息將顯示在屏幕上。


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圖源@山南定西


以上,直白的動作指令文案,大大減少了溝通成本,且能讓顧客更加直白了解產品功能和特性。



五、科普干貨內容


文案舉例:如何挑選合適的枕頭


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圖源@一只小猴猴RA


在宜家這樣的超大賣場式商城,消費者面對眼花繚亂的產品其實很難決斷到底哪個才是真正適合自己的。


對此,宜家以教學的口吻,向消費者進行圖文并茂的科普,在讓消費者了解產品的同時也能更好地清楚自己的需求,以便挑選出適合自己基準的產品。


就算最后消費者沒有購買,也能在店內學到干貨知識,有助于提高對品牌的好感度。




在這些門店文案中,宜家充分站在了用戶角度,去鏈接消費者的各種需求一來讓產品特性更加靈活展現,二來也能將品牌善意和尊重有所展現。

在我看來,不論在什么平臺,以哪種形式,每一句文案都是與消費者溝通的觸點,而宜家,就很好地做到了這點。

所以說,不要覺得有的文案寫起來很簡單,背后還是花了很多心思的。



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