理解心理學其實沒有那么神秘和高門檻，心理學的書籍你大概只要看到第三本，就會開始發現心理學來來回回講的就是那么幾個淺顯易懂的道理，而且大部分都是你能夠日常生活中觀察到的和感同身受的道理。心理學的高深之處并不在于理解這些道理，而在于對于這些道理的運用技巧能夠有多高超。
　　 　　為什么產品和運營都要學習心理學，因為產品運營的工作無非也就是和“人”打交道，用策劃的方案，產品和活動來影響用戶的決策、行為和心理。你可以用數據分析來挖掘每一個策劃環節的用戶操作傾向，但這必須建立在數據樣本足夠大、有前期案例和數據監控體系完善的基礎上，如果這些條件并不成熟，你就只能依靠用戶洞察（查看前期文章）來指導你的具體工作。 　　 　　用戶洞察到底是拍屁股還是拍腦袋，你的決策是否純粹的主觀判斷（往往會進入內部視角的誤區），還是有據可循。除了過往的經驗，基礎的心理學（這里我們將互聯網相關的消費者心理學，社會心理學，傳播和行為心理學統稱）原理是你進行判斷的一個非常重要的組成部分。 　　 　　每一本心理學書籍都會提到的一個典型心理學原理，簡單來說，就是人們往往都有一種強大的力量堅持自己曾經表達的觀點、做出的選擇、得出的結論。不管你是公開的申明過這個結論還是只是自己得出過這個結論，當然如果這個結論是公開申明過的，“希望別人認為自己是一個從一而終的人”的力量會更加讓你去堅持。 　　 　　這個原理很好理解，如果你曾經得出過一個“這個品牌的產品質量很好”的結論，未來一定會有一個心理力量，讓你就這個初始結論持續的做出“選擇這個產品”的決定。 　　 　　因為這樣最輕松，不用動腦筋再去思考和判斷以及選擇其他替代品（動腦子往往比動身體更累）。同時，不打破自己的結論，不被認為“自己打自己臉”也是一種驅動力讓你持續去忽略掉和這個結論違背的現象（這一次購買的產品體驗不好可能是偶爾的失誤），傾向于去關注和放大與這個結論一致的現象（這一次購買的產品沒有出問題我就知道是靠譜的）。 　　 　　當然這個心理原理在每個人身上產生的效果輕重有異，重度患者是那些被認為固執和鉆牛角尖的人。當然也有能夠更加理性判斷的人，能夠及時調整自己的觀點和認知。但不管是哪一種類型的人，只要在你精神放松的狀態下，無意識做出選擇的時候，這個帶在人類基因里的特性始終會默默影響你的一些選擇。當這個選擇被放在批量的大數據下去呈現，就會非常明顯的體現出其作用。 　　 　　這個心理原理在傳統的市場營銷行業被廣泛的使用，常見的手段被稱為登門檻銷售：先讓你低門檻的提交一個產品的好評（你已經做出了認可這個產品的判斷），然后引導你進行評價（既然好那你應該寫出幾句真的好的理由），再引導你進行分享和推薦（這個時候你已經非常認可你自己寫出的評價理由了）。

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