產品運營向上和產品經理對接，向下和產品的用戶聯系。工作的核心目標是不斷地給產品經理反饋用戶體驗和產品功能測試的結果。用戶體驗就是用戶使用產品時的感覺，比如使用過程是不是順暢、感覺爽？

    　　產品功能測試的結果，指的是，運營人員首先人為的給用戶提供一個服務，當很多人認為這個服務很好的時候，可以把這項服務變成一個功能，那么這個新上線的功能就是基于用戶反饋去制作的。   　　做好產品運營，最重要的是掌握用戶反饋和用戶行為流，前者通過溝通后者看數據，為產品經理提供產品的反饋。數據會告訴產品運營：用戶點擊不同頁面的次數，用戶更喜歡哪個頁面。用戶反饋也很重要，因為很多信息是不能通過數據直接傳達給我們的。   　　用戶運營用戶運營和用戶打交道。核心目標是用戶留存和口碑傳播，用戶運營工作需要讓用戶找到組織、找到歸屬感、增強用戶對公司產品的認同。主要的工作形式是運營社群，策劃、組織激發用戶活躍度的活動。用戶留存，指的是用戶持續的使用你的產品。   　　口碑傳播，指用戶使用你的產品，滿足了自己的需求之后，自愿為你的產品做宣傳，來達到口碑傳播的效果。還有其他一些運營崗，內容運營、商務運營等等太多了不方便展開（好吧，我承認是我懶不想寫），主要區別在于運營對象的不同，具體的工作技巧也有側重，但其實崗位的底層思維都是通用的。

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