引言 在(zai)當今(jin)競爭(zheng)激烈(lie)的(de)(de)(de)商業環境中,客(ke)(ke)戶服務無疑是企業成功的(de)(de)(de)關鍵之一。隨著科技的(de)(de)(de)迅猛(meng)發展,越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)(de)企業開始尋求更加(jia)高效、智能化的(de)(de)(de)客(ke)(ke)服解決方案。傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)服方式雖然在(zai)人力資源和客(ke)(ke)戶關系管理方面有一定的(de)(de)(de)優···