隨著互聯網(wang)技(ji)術的不斷發展(zhan),越來越多的企業(ye)開始意(yi)識(shi)到,客戶(hu)與企業(ye)之間的溝(gou)通方式正(zheng)發生著劇變。從電話、郵件到社(she)交媒體和即時通訊(xun)工具(ju),客戶(hu)期望能(neng)夠隨時隨地(di)與企業(ye)保持聯系,解決問題。在這種背景下,網(wang)頁在線聊天(tian)···