在數字化時代,品牌聲譽已成為企業發展的核心競爭力之一。隨著社交媒體和網絡平臺的普及,公眾對于企業及其產品的評價與反饋可以迅速傳播,任何負面信息都可能在短時間內引發廣泛關注,甚至對企業形象造成嚴重損害。···