2022年7月14日，最新消息，hi商學院訊了解到很多人比較關注淘寶大眾評審是什么一回事?他們判定的任務類型有哪些?下面具體來談談大眾評審規則。
淘寶大眾評審目前可以判定的任務類型
維權糾紛、規則眾評、不合理評價、濫發申訴、全網舉報、商品違規
什么是維權糾紛
hi商學院記者了解到在淘寶交易過程中會產生買賣家的交易糾紛;大眾評審將以陪審團的形式介入到此案例的審理中;
案例：小麗在618買了一件T恤，收到貨后發現T恤上有個小洞，于是在淘寶線上入口以“做工粗糙/有瑕疵”為理由發 起了售后維權，并上傳了T恤的瑕疵實拍圖片;商家認為自己的貨物沒問題因此當即拒絕了退貨要求，買賣雙方協 商失敗。小麗申請了綠色通道的大眾評審介入判決。大眾評審會根據買賣雙方上傳的實拍圖片憑證以及雙方的留言 和商品的信息作出最終的判決。最終13人陪審團中有7人支持小麗，這筆糾紛小麗贏，退貨。
什么是規則眾評
規則眾評是解決“爭議性”規則問題; 廣泛收集商家消費者對于爭議性規則的態度、觀點、優化建議，從而促進規 則的不斷優化， 讓規則變得更加合理合情!!
案例：買家購物完全根據自身購物體驗給予賣家一個評價，便于其他買家參考。評價也一度是衡量賣家產品和服務的一項重要指標，但后來賣家為了提升自己的評價競爭力，會以好評返現的方式對買家進行誘導，后續發展到買家以好評返現脅迫商家。這個情況是平臺不希望看到的，并希望能杜絕這樣的情況。那么買家主動要求返現賣家拒絕而導致的差評是否合理?
規則的制定關于各方利益，不是小判一個人說了算，于是小判將真實場景還原到大眾評審，超過一萬的會員參于投票發表了自己的觀點。
結果顯示：90%以上的會員認為這樣的評價不合理，支持刪除，于是平臺對此規則進行了優化。更多內容關注hi商學院淘寶活動欄目。
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