當今世界，信息已成為物質、能量之外的又一重要的經濟、戰略資源。自從本世紀４０年代中期研制出計算機以后，在經歷了７０年代的大型機，８０年代的個人微機，直到９０年代的計算機的硬件和軟件驚人提高和應用的普及，預示著計算機已經成為自工業革命以來，甚至是人類社會有史以來能使人的大腦得到延伸的“腦力工具革命”。特別是隨著新一代的個人計算機操作系統而出現的全球“聯網熱”，標志著一個嶄新的信息時代的到來。
信息(xi)技術的(de)開(kai)發和(he)應用，大大降低了生(sheng)產(chan)中的(de)物耗和(he)能耗，同時，使生(sheng)產(chan)經營協作方(fang)式(shi)等(deng)發生(sheng)變化，并成為(wei)生(sheng)產(chan)力(li)發展和(he)企業、國家增(zeng)強競爭力(li)的(de)關鍵因素(su)。因此，現代(dai)信息(xi)技術的(de)發展，必然(ran)會(hui)對市場營銷的(de)觀念、方(fang)式(shi)、方(fang)法、結(jie)構及環(huan)節都會(hui)產(chan)生(sheng)極其深刻(ke)的(de)影響。
市場營銷觀念將徹(che)底更新
在(zai)信(xin)(xin)息(xi)時代，消(xiao)(xiao)費(fei)者依靠功能強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)，被人(ren)稱為“信(xin)(xin)息(xi)高(gao)速公路(lu)”的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)計算機系統，可以方(fang)(fang)便地獲得(de)各種(zhong)產(chan)(chan)品信(xin)(xin)息(xi)和營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)服(fu)務信(xin)(xin)息(xi)。據資料統計，１９９５年進(jin)入(ru)國際互聯網絡(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)已(yi)有１５５個國家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)４０００多萬(wan)用戶，其中新(xin)加入(ru)計算機網絡(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)用戶８０％以上(shang)(shang)是(shi)家(jia)庭用戶。這(zhe)樣(yang)，市(shi)場中的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者將不再是(shi)被營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)者所“誘導”的(de)(de)(de)(de)(de)“信(xin)(xin)息(xi)盲人(ren)”或是(shi)處理信(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)“低能兒”了(le)。在(zai)信(xin)(xin)息(xi)技(ji)(ji)術日新(xin)月(yue)異的(de)(de)(de)(de)(de)今(jin)天(tian)，即使是(shi)最普通的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)者也能輕松地利用市(shi)場供方(fang)(fang)信(xin)(xin)息(xi)，在(zai)世界任何角落(luo)找到最滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)品。由此將決定營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)業必須徹底轉變(bian)觀(guan)念，在(zai)利用新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品生產(chan)(chan)技(ji)(ji)術上(shang)(shang)要(yao)同世界上(shang)(shang)最先進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術保持同步發(fa)展，自己的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)環境(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化趨(qu)勢和變(bian)化的(de)(de)(de)(de)(de)環境(jing)(jing)因素要(yao)有更為精確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)預見性和靈活性，去制定不斷創新(xin)、高(gao)效的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)(fang)略。
信息(xi)技術的(de)(de)發展，將推(tui)動(dong)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)業完全“聽(ting)命”于消(xiao)(xiao)費(fei)者發出的(de)(de)指令，進行生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)和營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，而(er)不是(shi)企(qi)業的(de)(de)經理(li)人員或生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)計(ji)劃部門的(de)(de)“指令”進行生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)和營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)主導作(zuo)用(yong)將真正(zheng)實(shi)現，“顧(gu)客(ke)是(shi)上帝”將真正(zheng)成(cheng)為成(cheng)為企(qi)業市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)活動(dong)必(bi)須遵循的(de)(de)準則(ze)。隨著營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)觀念(nian)的(de)(de)改(gai)變(bian)，在一些先進國(guo)家出現了被稱之為“虛(xu)擬企(qi)業”的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)組織(zhi)。“虛(xu)擬企(qi)業”無需具(ju)(ju)(ju)備自(zi)己生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)和營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)某種實(shi)體性(xing)(xing)、產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)性(xing)(xing)的(de)(de)全套營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)功能，無需擁有產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)實(shi)體生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)資源，而(er)是(shi)將某種產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)設(she)計(ji)樣(yang)本提出，然后(hou)(hou)在更(geng)大的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)范(fan)圍中(zhong)找到具(ju)(ju)(ju)有生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)功能的(de)(de)企(qi)業，讓(rang)其按“虛(xu)擬企(qi)業”提供的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)樣(yang)板或設(she)計(ji)概念(nian)完成(cheng)最(zui)終的(de)(de)實(shi)體生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)。“虛(xu)擬企(qi)業”進行“虛(xu)擬生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)”，利用(yong)的(de)(de)是(shi)信息(xi)技術優勢，因而(er)對市(shi)場(chang)(chang)需求(qiu)(qiu)變(bian)化具(ju)(ju)(ju)有快速反應的(de)(de)特性(xing)(xing)。例如，世界著名的(de)(de)運(yun)(yun)動(dong)鞋供應商，美國(guo)的(de)(de)“耐克”公司，就是(shi)設(she)計(ji)鞋樣(yang)。然后(hou)(hou)找能低成(cheng)本生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)國(guo)家的(de)(de)企(qi)業按設(she)計(ji)要求(qiu)(qiu)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)款(kuan)式新(xin)穎、技術領先、更(geng)受消(xiao)(xiao)費(fei)者青睞的(de)(de)“耐克”牌運(yun)(yun)動(dong)鞋。
營銷結構(gou)更加直接和(he)高效(xiao)率
現代信息(xi)(xi)(xi)技(ji)術向營銷(xiao)部門提(ti)供了(le)先(xian)進(jin)的(de)信息(xi)(xi)(xi)輸入、處理和(he)輸出(chu)(chu)的(de)手段。信息(xi)(xi)(xi)技(ji)術對市(shi)場營銷(xiao)的(de)影響不僅僅表(biao)現在提(ti)高(gao)營銷(xiao)活動(dong)的(de)生(sheng)產率(lv)和(he)效益(yi)率(lv)。而且(qie)，正(zheng)在導致營銷(xiao)活動(dong)出(chu)(chu)現結(jie)構上的(de)重大改(gai)變，即批發業(ye)務正(zheng)在淡出(chu)(chu)，市(shi)場逐漸(jian)消亡，營銷(xiao)商與(yu)制(zhi)造商，消費(fei)者與(yu)制(zhi)造商直(zhi)接掛(gua)鉤，形成一個單一的(de)連續(xu)的(de)經濟活動(dong)業(ye)務流。信息(xi)(xi)(xi)技(ji)術與(yu)信息(xi)(xi)(xi)系統構成的(de)“快速反應系統”是促進(jin)這種改(gai)變的(de)主要動(dong)力。
計算(suan)(suan)機(ji)(ji)和通(tong)(tong)(tong)信技術的(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)大(da)(da)大(da)(da)地降(jiang)低了整(zheng)個(ge)銷售過(guo)程中所(suo)消(xiao)(xiao)耗的(de)(de)(de)(de)(de)勞(lao)動力資源和時(shi)間。由計算(suan)(suan)機(ji)(ji)來檢測的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品條形(xing)碼系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)，使得營銷商(shang)(shang)可以(yi)隨時(shi)掌握商(shang)(shang)品進出(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)情況，準(zhun)確地了解每(mei)種商(shang)(shang)品的(de)(de)(de)(de)(de)銷量、庫存、價(jia)格及(ji)利(li)潤和暢銷程度；而EDI（電子數(shu)據交換系(xi)統(tong)）則把營銷商(shang)(shang)、制(zhi)造商(shang)(shang)、儲(chu)運機(ji)(ji)構、銀行(xing)等連接(jie)在一(yi)起。信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)時(shi)傳遞，提(ti)高(gao)了營銷的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)率(lv)，且減(jian)少商(shang)(shang)品流通(tong)(tong)(tong)環節(jie)，縮(suo)短商(shang)(shang)品流轉時(shi)間，大(da)(da)大(da)(da)減(jian)少存貨，能及(ji)時(shi)滿(man)足消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)需(xu)要(yao)。例如，日本一(yi)家自(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)車(che)(che)(che)(che)(che)公(gong)司利(li)用(yong)“快速反應系(xi)統(tong)”和“按訂單(dan)生產”，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)可以(yi)在自(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)“計算(suan)(suan)機(ji)(ji)產品展示室”中籍(ji)助于CAD對其自(zi)(zi)(zi)(zi)身進行(xing)測量，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)通(tong)(tong)(tong)過(guo)輸入自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)身體特(te)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據，找(zhao)到(dao)最適(shi)合(he)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)尺寸和形(xing)狀。然(ran)后(hou)，還可以(yi)對自(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)把型(xing)、車(che)(che)(che)(che)(che)座、閘及(ji)車(che)(che)(che)(che)(che)身花色等等方(fang)面提(ti)出(chu)(chu)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)殊要(yao)求，還可以(yi)將自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)名字或贈言等，噴涂(tu)制(zhi)作在自(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)某個(ge)部(bu)位上。這些信息(xi)則通(tong)(tong)(tong)過(guo)電子數(shu)據交換系(xi)統(tong)（EDI）直接(jie)送(song)至生產車(che)(che)(che)(che)(che)間。這種完(wan)全按客戶要(yao)求生產和裝配的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)行(xing)車(che)(che)(che)(che)(che)可以(yi)在２小(xiao)時(shi)內交貨或送(song)出(chu)(chu)。
營銷方(fang)式、方(fang)法變化(hua)驚人
信(xin)(xin)息技術的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)，不(bu)僅使(shi)零售(shou)業(ye)減少了售(shou)貨(huo)(huo)員，更(geng)(geng)(geng)重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)它從根本上改變了商店的(de)(de)(de)(de)管理和(he)銷(xiao)(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)、方(fang)法，出現了自(zi)(zi)動售(shou)貨(huo)(huo)、無人(ren)(ren)售(shou)貨(huo)(huo)、直銷(xiao)(xiao)等方(fang)式(shi)。例如，在(zai)國(guo)外的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些大(da)型超級市場(chang)，消(xiao)(xiao)費者只(zhi)需(xu)(xu)將自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)插入自(zi)(zi)己(ji)選定(ding)商品貨(huo)(huo)架上的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)特定(ding)的(de)(de)(de)(de)槽中，即可(ke)買(mai)到自(zi)(zi)己(ji)需(xu)(xu)要的(de)(de)(de)(de)商品，并同時結算(suan)。商店既沒(mei)有(you)售(shou)貨(huo)(huo)員，也沒(mei)有(you)常見的(de)(de)(de)(de)小(xiao)推車(che)，當消(xiao)(xiao)費者離開商店的(de)(de)(de)(de)時候，他(ta)(ta)會(hui)發現他(ta)(ta)所(suo)購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西已經包裝好(hao)而且正在(zai)門口等著他(ta)(ta)，消(xiao)(xiao)費者所(suo)需(xu)(xu)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)只(zhi)是(shi)在(zai)信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)帳(zhang)單上簽上自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)名字而已。隨著現代信(xin)(xin)息技術迅(xun)速向寬(kuan)帶化(hua)、智(zhi)能(neng)(neng)化(hua)、個(ge)人(ren)(ren)化(hua)方(fang)向發展(zhan)，用(yong)戶可(ke)以在(zai)更(geng)(geng)(geng)廣闊的(de)(de)(de)(de)領域內實現聲、圖、像、文一(yi)(yi)體化(hua)的(de)(de)(de)(de)多維信(xin)(xin)息共享和(he)人(ren)(ren)機交互的(de)(de)(de)(de)功能(neng)(neng)。正是(shi)這種發展(zhan)，導致大(da)眾市場(chang)的(de)(de)(de)(de)終結（EDD），市場(chang)的(de)(de)(de)(de)個(ge)性化(hua)更(geng)(geng)(geng)加鮮明突出。營銷(xiao)(xiao)商組織(zhi)生(sheng)產(chan)銷(xiao)(xiao)售(shou)是(shi)應每(mei)一(yi)(yi)個(ge)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求而定(ding)。
在(zai)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)時(shi)代，由(you)于(yu)(yu)(yu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者具(ju)有(you)了(le)方便快(kuai)捷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力和條件，營(ying)(ying)銷活(huo)動中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)促銷和廣告(gao)，無論就其功能(neng)和傳播(bo)方式(shi)(shi)，都將(jiang)發(fa)生驚人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)。就以廣告(gao)為例，將(jiang)不再是(shi)(shi)單(dan)向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“強制(zhi)”輸(shu)送(song)(song)(song)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)(shi)，那(nei)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告(gao)，將(jiang)是(shi)(shi)放在(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)可以稱作(zuo)是(shi)(shi)“產(chan)(chan)(chan)品信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)庫”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)算(suan)機(ji)網(wang)絡上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，由(you)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者在(zai)自(zi)己愿意(yi)或需要(yao)時(shi)進(jin)行(xing)檢索和挑選的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)查詢(xun)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)。消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者將(jiang)在(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)網(wang)絡中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)關產(chan)(chan)(chan)品專題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“主頁”上(shang)，首先(xian)看到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)產(chan)(chan)(chan)品信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告(gao)界(jie)面(mian)和內(nei)含的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡要(yao)索引，再根據此來決定自(zi)己是(shi)(shi)否要(yao)再進(jin)一(yi)(yi)步了(le)解該信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)。廣告(gao)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)將(jiang)呈現立體化(hua)(hua)和多(duo)方位化(hua)(hua)，經過計(ji)(ji)算(suan)機(ji)多(duo)媒體技(ji)術的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)，變(bian)得(de)豐富(fu)多(duo)彩、聲情并茂，營(ying)(ying)銷商送(song)(song)(song)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告(gao)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)將(jiang)包含產(chan)(chan)(chan)品和銷售方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)全部(bu)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，如一(yi)(yi)件產(chan)(chan)(chan)品全部(bu)情況(kuang)演(yan)示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交互式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)立體（３D）活(huo)動圖像(xiang)，對(dui)產(chan)(chan)(chan)品技(ji)術指標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專家分析鑒別報告(gao)，對(dui)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者購買后產(chan)(chan)(chan)品使(shi)用情況(kuang)預先(xian)模擬(ni)等(deng)等(deng)。只要(yao)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者告(gao)訴計(ji)(ji)算(suan)機(ji)分析系統(tong)他(ta)購買產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)用途(tu)及其他(ta)要(yao)求就行(xing)了(le)。在(zai)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)時(shi)代，營(ying)(ying)銷商送(song)(song)(song)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，在(zai)表現手法上(shang)，必須充分考慮消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者易于(yu)(yu)(yu)接受，這就要(yao)求在(zai)廣告(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創意(yi)上(shang)，調(diao)動更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)算(suan)機(ji)多(duo)媒體表現手法，使(shi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者愿意(yi)從電子(zi)廣告(gao)庫（板(ban)）調(diao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)，并樂(le)意(yi)觀看和查詢(xun)下(xia)去。并且(qie)，那(nei)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告(gao)費(fei)(fei)(fei)用低廉。無論是(shi)(shi)對(dui)一(yi)(yi)般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業還是(shi)(shi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者個(ge)(ge)人，只要(yao)是(shi)(shi)計(ji)(ji)算(suan)網(wang)絡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)用戶，使(shi)用網(wang)絡上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)都將(jiang)基本上(shang)是(shi)(shi)免費(fei)(fei)(fei)或是(shi)(shi)低費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。企(qi)業不再需要(yao)為那(nei)些被“壟(long)(long)斷(duan)”了(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)媒體付出(chu)極其高(gao)昂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳送(song)(song)(song)代價。由(you)此而消(xiao)除了(le)由(you)于(yu)(yu)(yu)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)傳播(bo)媒體被某(mou)些社會機(ji)構所壟(long)(long)斷(duan)而造成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大企(qi)業和小企(qi)業競爭實力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差別。
營(ying)銷(xiao)結算及支付將實(shi)現自動化
金融業(ye)是營銷行為的(de)最后一(yi)個(ge)環(huan)節。隨(sui)著現代信息技(ji)術的(de)發展(zhan)，銀行和商(shang)家、企(qi)業(ye)都在利用國際互聯網絡（Internet）和電子數據(ju)交(jiao)換(huan)系統（EDI），使得市場營銷結(jie)算及(ji)支付方式、手(shou)段發生(sheng)了根(gen)本(ben)變化。
從銷(xiao)售者(zhe)的(de)(de)角度(du)來看，零售商(shang)(shang)與(yu)制造商(shang)(shang)之間(jian)的(de)(de)結(jie)算(suan)采用了計算(suan)機自動結(jie)轉；零售商(shang)(shang)與(yu)銀(yin)(yin)行間(jian)自動結(jie)存；零售商(shang)(shang)與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)間(jian)更是(shi)推出(chu)了“電(dian)子貨(huo)幣”和(he)“電(dian)子支票”等支付方(fang)式和(he)手(shou)段，把消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)、經銷(xiao)商(shang)(shang)與(yu)銀(yin)(yin)行連(lian)在(zai)了一(yi)起(qi)。在(zai)美國(guo)，許多超級市場(chang)和(he)零售商(shang)(shang)現在(zai)都(dou)在(zai)收款處(chu)安裝了所(suo)謂(wei)的(de)(de)“記帳(zhang)機（DN）”，使客(ke)戶可以用“電(dian)子支票”的(de)(de)方(fang)式付帳(zhang)。顧客(ke)只要把自己的(de)(de)銀(yin)(yin)行卡在(zai)記帳(zhang)機上刷一(yi)下，購(gou)買貨(huo)物的(de)(de)金額就會自動地(di)計入顧客(ke)的(de)(de)銀(yin)(yin)行帳(zhang)戶中并立(li)即轉帳(zhang)至該超級市場(chang)或零售商(shang)(shang)的(de)(de)帳(zhang)戶上。由此，極大地(di)節(jie)約了人力和(he)物力，省卻了許多繁雜的(de)(de)手(shou)續，效率極高。
從(cong)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)市(shi)場(chang)營銷(xiao)的(de)(de)角(jiao)度來看，EDI的(de)(de)出現，把涉及外貿銀行、銷(xiao)售商、制(zhi)造(zao)商、用戶(hu)、海關、運輸、保險、商檢等(deng)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)貿易(yi)各個環節(jie)完全連在一起，實現了(le)無紙貿易(yi)，全部業務環節(jie)自(zi)動(dong)完成。不僅(jin)大(da)大(da)提(ti)高了(le)效率，而(er)且節(jie)約了(le)大(da)量的(de)(de)交易(yi)費用，使得國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)貿易(yi)在全球范圍(wei)內更加迅速、快捷、便利，從(cong)而(er)導致了(le)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)貿易(yi)的(de)(de)一場(chang)革(ge)命性的(de)(de)變化。要開(kai)展市(shi)場(chang)營銷(xiao)活(huo)動(dong)就要有(you)(you)訂單，誰擁有(you)(you)EDI，誰才(cai)有(you)(you)可(ke)能(neng)獲得訂單，誰才(cai)有(you)(you)資格成為國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)貿易(yi)伙伴(ban)。這是(shi)許(xu)多西方(fang)發達國(guo)(guo)(guo)(guo)家眼前(qian)的(de)(de)現實。因此有(you)(you)人驚呼：EDI可(ke)謂開(kai)展國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)貿易(yi)，走向國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)(ji)(ji)市(shi)場(chang)的(de)(de)通行證和基本手段(duan)！
市場營銷機制將脫胎換骨
未(wei)來(lai)商(shang)戰極其(qi)重要的(de)支撐點是信息(xi)資(zi)源的(de)開發(fa)利用。對營銷(xiao)企(qi)業而言，信息(xi)反應的(de)快慢決定(ding)企(qi)業的(de)競爭實力(li)，甚至(zhi)決定(ding)企(qi)業的(de)生(sheng)死存亡。信息(xi)技術突飛猛進的(de)發(fa)展，也必然推動營銷(xiao)機制(zhi)，爆發(fa)一(yi)場革命(ming)，打破舊機制(zhi)框框，掙(zheng)脫(tuo)舊機制(zhi)的(de)束縛，在與過去(qu)完全不(bu)同的(de)基礎上，建立與信息(xi)時代(dai)相適應的(de)營銷(xiao)機制(zhi)。
面(mian)對２１世紀，營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)將(jiang)根據市(shi)場(chang)(chang)需求導向為(wei)主的(de)(de)(de)(de)原則，建立與(yu)完善自身的(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)速(su)反應(ying)(ying)信(xin)(xin)息(xi)處理(li)系(xi)(xi)統。營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)借助計(ji)(ji)算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)信(xin)(xin)息(xi)網絡(luo)，可(ke)以(yi)和(he)消(xiao)費者(zhe)(zhe)時(shi)(shi)刻保持(chi)“最有(you)效(xiao)”的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)溝通(tong)聯系(xi)(xi)，因而就(jiu)會(hui)作出“最有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)努力(li)”，為(wei)每(mei)一個買主送去其(qi)所需要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西。同(tong)時(shi)(shi)，建立能(neng)分析(xi)市(shi)場(chang)(chang)動態(tai)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)息(xi)預測系(xi)(xi)統，不僅(jin)為(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)制(zhi)定(ding)計(ji)(ji)劃提(ti)供依據，更重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了市(shi)場(chang)(chang)開(kai)發，為(wei)決策者(zhe)(zhe)提(ti)供市(shi)場(chang)(chang)動態(tai)分析(xi)，從中尋找捕捉商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)機(ji)(ji)(ji)會(hui)。營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)將(jiang)隨著(zhu)賴以(yi)生存的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)速(su)變(bian)(bian)(bian)動，實行戰(zhan)略性(xing)的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)(bian)(bian)，如裁(cai)減冗員(yuan)、改革機(ji)(ji)(ji)構、簡化(hua)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務環節等(deng)；從而建立起新的(de)(de)(de)(de)運(yun)行機(ji)(ji)(ji)制(zhi)。營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)(ying)方針(zhen)將(jiang)會(hui)出現兩大(da)(da)變(bian)(bian)(bian)化(hua)，一是(shi)(shi)大(da)(da)批量、少品(pin)種轉為(wei)小批量、多(duo)品(pin)種；二(er)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)以(yi)一業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)為(wei)主，經營(ying)(ying)(ying)多(duo)樣化(hua)，去制(zhi)定(ding)多(duo)元(yuan)化(hua)經營(ying)(ying)(ying)戰(zhan)略，以(yi)便(bian)在市(shi)場(chang)(chang)立于不敗之(zhi)地。營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)主管將(jiang)既是(shi)(shi)能(neng)高瞻遠矚(zhu)，尋找和(he)把握市(shi)場(chang)(chang)機(ji)(ji)(ji)會(hui)的(de)(de)(de)(de)“指揮(hui)家”，又是(shi)(shi)能(neng)熟練(lian)應(ying)(ying)用計(ji)(ji)算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)“網絡(luo)”的(de)(de)(de)(de)“演奏手”；企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)技術水平、經營(ying)(ying)(ying)知識，應(ying)(ying)變(bian)(bian)(bian)能(neng)力(li)當(dang)屬“精英”之(zhi)列。美(mei)國微軟公司總(zong)裁(cai)比爾·蓋茨曾預言，在信(xin)(xin)息(xi)時(shi)(shi)代(dai)，通(tong)過(guo)聯通(tong)全球(qiu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)算(suan)(suan)機(ji)(ji)(ji)互聯網絡(luo)，大(da)(da)小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)在信(xin)(xin)息(xi)上面(mian)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭優劣的(de)(de)(de)(de)差別(bie)會(hui)消(xiao)失(shi)，產品(pin)的(de)(de)(de)(de)名牌(pai)標志也沒有(you)太大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)作用。相反，能(neng)以(yi)最便(bian)宜和(he)快(kuai)(kuai)速(su)的(de)(de)(de)(de)方式來滿足(zu)消(xiao)費者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)求的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)才是(shi)(shi)競(jing)爭中的(de)(de)(de)(de)優勝者(zhe)(zhe)。因此，信(xin)(xin)息(xi)時(shi)(shi)代(dai)，產品(pin)的(de)(de)(de)(de)“名牌(pai)”效(xiao)應(ying)(ying)將(jiang)越來越弱，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)活動主要(yao)(yao)(yao)精力(li)將(jiang)不再放在“創造(zao)”和(he)“保持(chi)”名牌(pai)上。
綜上所述，由于現代信息技術的發展，使得市場營銷活動發生了革命性的深刻變化，它不僅影響著市場營銷的觀念、結構、方式、方法和機制，同時，減少了商業文件處理的時間，縮短了交易周期，實現了供應商和消費者直接進行信息交換，從而創造出全新的市場和機會，為市場營銷帶來嶄新的格局。
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