11月27日，感恩節這天，以#微笑挑釁#為主題的“微笑自拍運動”在微信同伙圈里盛行。

　　#微笑挑釁#的規則是：“左邊放上點你的人的照片，右邊放上本身的照片，點十小我繼承傳遞微笑”。

(圖片來源于網絡)

　　那么，#微笑挑釁#對于“社會化營銷”的借鑒點究竟是什么呢?那就是：企業怎么給用戶真正的“參與感”。

　　說到“參與感”，小米首當其沖豎起了這面旌旗。《參與感：小米口碑營銷內部手冊》作者黎萬強透露表現：“小米用什么方法讓口碑在社會化媒體上快速引爆?”我的答案：第一是參與感;第二是參與感;第三是參與感。

　　自從小米豎起了“參與感”的旌旗，“參與感”就成了各公司尋求的目標。但無可否認，有些“參與感”不是生拉硬拽，就是“掛羊頭賣狗肉”。

　　那么，怎么打造真正有“參與感”的“社會化營銷戰役”呢?

　　#微笑挑釁#給我們的三點啟示：

　　一、讓粉絲們顯現他們陽光、伶俐的一壁。讓他們有“幫上忙”的感覺

　　品牌重要給粉絲創造如許的機會。比如一個公益運動，只是單純的捐錢捐物，如許的“參與感”會大打扣頭，但假如是如許呢?

　　案例：雀巢優活，為愛跑腿(筆墨內容根據“為愛跑腿”宣傳視頻整頓)

　　“雀巢優活”是雀巢旗下的瓶裝飲用水。在上海，喜好慢跑的人越來越多。同時，殘疾人也稀有十萬。慢跑者健步如飛，殘疾人卻舉步維艱。許多小事足以讓這些殘疾同伙陷入困境。一雙腿，是否能為兩小我而跑?

　　雀巢的員工在送水服務中發現：許多價格細小的生活用品，商家是不會為殘疾人分外配送的。比如：電池、燈泡等。殘疾同伙的這個困擾，如今大概可以被另一群人的雙腿解決了。雀巢盼望把這個APP打造成：一個不虛耗任何“慢跑”的APP平臺。

　　當跑者打開APP，求救旌旗燈號就會出現，跑者可以自由選擇想幫助的殘疾人。慢跑者和殘疾人可以相互交流，也可以通話。雙方確認，即可確認跑腿義務。與此同時，APP還會累積跑腿者的“跑腿好漢榜”，鼓勵跑者通過社交網絡分享，約請更多的人參與運動，爭相成為跑腿好漢。

　　如今，已有1000多個慢跑者下載APP，在上海完成了183999個跑腿義務。

　　二、門檻低

　　#微笑挑釁#只要上傳照片，而不是一種參賽的性子。那些要注冊、轉發、@N個摯友、上傳截圖的運動——程序越復雜，越讓人望而生畏。

　　案例：滴露的#舉手自拍#(案例根據#舉手自拍#宣傳視頻整頓)

　　今年10月15日(國際洗手日)前夕，滴露約請世界各地的網友，和孩子一路參與#舉手自拍#運動。用網絡的力量，向人們展示：洗手的緊張性。

　　我們該如何珍愛孩子?不如從簡單的洗手開始吧。每一分鐘，都有怙恃因孩子感染腹瀉而承受失去骨肉的痛。但其實，只要用肥皂洗手，就可以避免孩子感染這類病菌。滴露約請世界各地的網友一路，“向生命伸出援手”(give life a hand)。請洗凈雙手，上傳#舉手自拍#圖。盡我們的力量，阻止這些孩子感染病菌，避免他們的非天然死亡。每分享一張#舉手自拍#，滴露都將幫助一個孩子，養成洗手的健康風俗。上傳#舉手自拍#，改變風俗。全球兒童集結起來。傳遞健康，杜絕病菌。

　　三、有連接性

　　#微笑挑釁#之所以刷爆同伙圈，一個很緊張的緣故原由：這是一場有“連接感”、傳遞性的運動。品牌重要為粉絲創造“并肩作戰”的平臺。這就是社群的力量。

　　給大家一個我認為特別很是經典的案例：

　　案例：宜家——組織顧客一路協助搬家!

　　挪威Bergen市的宜家要搬遷至新址了!新的宜家將給人們帶來更摩登的購物體驗。新、舊宜家只有300米距離。怎么才能讓這次搬家風趣呢?

　　搬家時，有什么比堅固有力的身體更緊張呢?當然是幫得上忙的同伙和鄰居們。于是宜家決定約請Bergen市的市民們，一路協助搬家!

　　宜家在紙媒、戶外廣告牌、、社會化媒體上都發布了這一調集令。在宜家上，宜家請網友們認領他們感愛好的搬家角色。比如：你想主持開業演講嗎?你想在開業典禮上幫忙市長嗎?誰樂意在宜家入口處種下第一棵樹?誰負責宜家的顧客廣播站?在宜家搬家時，誰想協助看管舊游戲室里的那幾千個塑料海洋球?

　　不久，人們開始自愿認領義務，甚至還有人自動提出那些沒有被列出的義務。真是“沒有義務，創造義務也要上”。比如：有小同伙們想跳支跳舞，有老人們想拉段手風琴，有跳傘活動員想表演跳傘……，他們都在宜家網頁留言，透露表現想為宜家搬家出份力。甚至挪威最火爆的Hip Hop藝術家lars vaular也自愿來現場表演。于是宜家又在網上征集：誰樂意去機場接他們?

　　這份好心協助人的名單越來越長。在宜家搬家的大日子里，這場開業典禮完全由自愿者鄰居們張羅，大家連合作戰。每一個被完成的義務都得到了媒體的報道。20%的Bergen市民都參與了開業典禮，而且宜家當天打破了以往所有的販賣記錄。正是由于宜家和當地市民的精誠合作，才作育了這場宜家史上最成功的開業典禮!(作者：小圓梨)

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