辱華、歧視胖子后,lululemon終于不裝了!
在國外品牌的營銷歷史里,從來不乏端起碗吃飯,放下碗罵娘的現象。Lululemon算得上是一個,屢屢在消費者的雷點上蹦迪。最近Lululemon創始人Chip Wilson,開年在《福布斯》的采訪中,打了自家品牌的臉。直言不喜歡Lululemon的多元化和包容性,還提到廣告中的人們看起來“不健康”“病態”,強調品牌不需要迎合每一個人,必須明確表示你不希望某些顧客來購物。![77184.png 2.png]()
也有覺得露露掙著網友的錢還懟網友,難免給人既要又要的感覺。不過只有瑜伽褲受傷的世界達成了,有人從吐槽品牌轉移到吐槽瑜伽褲,就像秋褲外穿,穿上就像裸奔。正如有人說過,穿著瑜伽褲在公共場合跑來跑去,跟小孩穿開襠褲再加個尿不濕差不多的感覺。雖說個人發言不能代表品牌,但Lululemon翻車并不是第一次。2013年lululemon陷入“透明瑜伽褲”門事件,因為有抱怨lululemon瑜伽褲過于透明,品牌方緊急召回有問題的瑜伽褲。創始人卻下場嘲諷消費者:“有些女性的身體并不適合這些瑜伽褲,需要關注的是自己的腿給瑜伽褲多少壓力”,這一回應也被質疑公然歧視胖人。誰想到Lululemon還有兩副面孔,明面上倡導“多元審美”,但背地里對消費者卻充滿偏見。Lululemon在疫情期間還陷入辱華風波,美國設計師杰斯·斯露德(Jess Sluder)被曝設計一款“不雅”衛衣,讓人看了不適。衛衣正面印著一雙蝙蝠造型的筷子,背面印帶有蝙蝠翅膀炒飯盒的圖案,文案是:“NO, THANK YOU.”![17555.jpg 14.jpg]()
衛衣的爭議在于,把亞洲人餐飲的炒飯,跟代表新冠病毒的蝙蝠放一塊做創意,是在侮辱亞裔,還有華人網友表示這是辱華,而Lululemon的全球藝術總監被質疑參與衣服的推廣。雖然后來Lululemon出來發表聲明,涉事人員并非公司職員,不雅服裝并非出自lululemon,但還是讓品牌形象受到影響。從公然歧視胖子到開年發言,讓人覺得在4億中產面前,lululemon徹底不裝了。![47765.png 17.png]()
Lululemon創始人的迷惑發言,將Lululemon的定位、瑜伽褲價值、身材焦慮話題推到大眾面前。比如品牌多元化,這主要體現Lululemon瑜伽褲size很全,廣告模特包容性很強,緩解大家的身材焦慮。之前有人翻看Lululemon官網廣告,沒有千篇一律的白幼瘦模特,而是高矮胖瘦形形色色的女性,平等關照不同身材的女性。還有網友曝光門店廣告是個中年胖婦女,感慨但凡是換個品牌,都不敢這么操作。說起來多元化審美設計,也契合了國內女性內衣市場的發展趨勢。隨著“悅己”思潮的興起,這幾年內衣界畫風從“性感”到“悅己”轉變,性感成為內衣界的禁忌詞。內外、ubras等拋棄“鋼圈內衣”,大家開始把復雜的罩杯尺碼,轉換成無尺碼,營銷舒適和悅己話題,喊你做自己舒適最重要。毫無疑問,Lululemon的打法也迎合了消費無尺碼的群體。![14724.png 25.png]()
露露的品牌多元化尺碼雖然討好部分消費者,但隨之而來的還有另一個爭議,就是瑜伽褲是否適合所有人穿、一個運動品牌能否帶動消費者運動的問題。畢竟就Lululemon這定價和營銷方式,賣的不是純功能性瑜伽褲。lululemon究竟是功能性瑜伽褲還是社交貨幣,看法各不同。但必須承認“千元瑜伽服”“中產女性收割機”的定位,真不是說說而已。哪怕有人不練瑜伽、練得不咋樣,也會給自己安排一身的露露。正如外界流傳著一個瑜伽教練的真實分享,不穿lululemon與穿著 lululemon的人同處一間瑜伽室,都會覺得冒犯了它的尊貴。還有一個段子是這么形容的,今天Gapday, 穿上lululemon瑜伽褲,戴上applewatch,搭配solomon鞋,很chill地citywalk......網友調侃lululemon背后,說明作為新中產三件套之一的lululemon,已是都市麗人炫耀性的消費符號。相對于耐克安踏100元-600元的瑜伽褲,lululemon堪稱是貴替,定價以千元為單位,但據說成本只有四分之一。不是千塊Lululemon買不起,而是百塊的安踏更有性價比。打開Lululemon旗艦店,目前最貴的瑜伽褲定價1000元以上,便宜的瑜伽褲300多元,其他價格也在700-900之間。lululemon創始人Chip Wilson說,“我的目標人群是30歲職業女性,愛運動的單身麗人,有自己的房子,也愛旅行。”2022財報也表明,lululemon的受眾主要是女性,有約65%的營收還是靠女裝業務貢獻的。這很難評,只能說品牌客群不同,品牌溢價本身就是在篩人。就算是堆庫存,降價可能是lululemon最不想干的事。lululemon就說過“不會用降價換取交易量”“把瑜伽褲賣到普通產品的三倍價格,關鍵一條是不要打折”。細品這兩句話,lululemon更像用做奢侈品的邏輯做瑜伽褲。奢侈品每年要通過3-4次的頻率頻繁漲價,只為勸退窮人,篩選真正富豪。正如2024開年愛馬仕就剛剛完成價格上調,比如Birkin30手袋從92750元漲至105000元,邁入10萬元的大關。![98397.png 31.png]()
更何況就算賣不出去,Lululemon壓根兒沒想過只賣一個大品類,還留有好幾手。比如“做透”女性生意,2022年lululemon推出首個女性鞋履系列,之前上新mini shoulder bag,滿足中產“花580塊就能拿下Prada平替”,據說上線一周就斷貨。![83649.jpg 32.jpg]()
還著手布局男性生意,去年9月lululemon推出升級的ABC?男褲系列,請來中國首位F1車手周冠宇打廣告,今年lululemon也放話將在第1季推出男鞋。當全球奢侈品消費低迷、連LV都賣不動時,更有性價比的高端運動品牌,似乎給中產消費降級足夠的體面。對于買個入門級奢侈品包要咬咬牙、糾結一下的消費者而言,千元瑜伽褲價格剛剛好,這就是口紅效應,裝起來低調不顯富貴,可以說是毫不費力的精致。
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