觸點來自路徑，是粒度更細的維度。用戶停止使用產品的時刻是用戶形成感知的關鍵節點。品牌和用戶在這些觸點處不斷互動，為用戶傳達信息、品牌和服務。


　　并不是所有的觸點都有運營價值，一條路徑上，只有少數的關鍵觸點，也是用戶會特別在意的，用戶會主動判斷優劣，獲取信息的環節，也是用戶對產品形成感知的環節。

　　這樣說可能過于抽象，我們拿點外賣來舉例：

　　點外賣這個路徑，觸點很多，打開某團，某餓，搜索店鋪，瀏覽店鋪，進入外賣頁面。對，就是進入外賣頁面，點菜，支付，等外賣小哥送外賣，吃外賣，都是比較關鍵的觸點。

　　因為用戶進入到外賣頁面，決定了用戶要走要留，也決定了用戶要在這個頁面停留多久，點菜和支付決定了客單價，等外賣和吃外賣決定了下次是否會進行復購。

　　關鍵的觸點上需要注意哪些?比如：

　　1、外賣頁面觸點，要讓菜品看起來足夠美味，商家的招牌看著足夠強，圖片的素材的排版和布局要足夠好看，通過文案的描述來讓用戶記住這道菜。

　　2、點菜的這個環節，放幾張滿減的優惠券來提升客單價。

　　3、吃外賣這個環節，外包裝要讓用戶吃的有儀式感。

　　說這些并不是為了傳達怎么做外賣，是想傳達觸點的重要性，觸點是品牌的基點。

　　觸點的數量 x 觸點傳達的有效信息 = 品牌

　　還是說外賣，某餓的蜂鳥專送，以及外賣小哥穿著某餓藍色的制服，這就是一個觸點，它傳達的信息就是，你可以使用某餓點外賣，用蜂鳥配送會比商家自己配送速度快。

標簽：

相關文章： 郴州SEO營銷,助力企業騰飛的新引擎,高郵網站推廣優化公司  逐麓SEO：開啟數字營銷新篇章，助力品牌騰飛  小旋風的外鏈URL標簽有哪些？全方位解析外鏈優化策略  AI寫作在線免費使用：讓創作更輕松、便捷、智能化  泛首頁站群程序提升網站排名與流量的全新利器  SEO架構如何優化，助力網站流量倍增！  免費AI生成文字，讓創作不再受限  介紹免費SEO工具,助力網站優化，提升搜索引擎排名,鐵血戰士排名知乎關鍵詞  漫畫迷的天堂盡在“漫畫采集資源站”  為搜索引擎優化技術正名  招遠頁面SEO優化,提升網站排名，助力企業騰飛,抖音短視頻seo公司  網站推廣過程中對頁面板塊和評論功能的設計  SEO最新優化技術：提高網站排名的必備秘籍  SEO洗稿：如何高效提升網站內容質量和排名？  SEO網站優化：讓您的網站脫穎而出，輕松排在搜索引擎前列  搜主頁百度收錄不見了，如何解決網站收錄問題？  還不懂全網營銷？進來看！  詳細介紹Divi主題SEO優化步驟,助力網站排名，提升用戶體驗,天門seo獲客預案  利用SEO收錄工具，輕松提升網站排名，掌控搜索引擎流量  中小企業最常用的全網營銷方式有哪些？  ChatGPT一天使用次數如何最大化提升你的工作與生活效率  下載作文軟件，輕松提升寫作能力，助你高分作文一手  在線生成文章器-高效創作的智能工具，輕松解決寫作難題  ChatGpt網頁入口，一鍵開啟智能寫作之旅  瑞幸再度聯名茅臺，不火了？  愛情，SEO之下的永恒話題,新手做seo累嗎  人工智能在線使用網頁版的無限潛力，助力個人與企業革新  金蘋果,SEO排名的秘密武器，引領品牌走向輝煌,寧波seo怎么樣  為什么ChatGPT顯示不完整？揭秘背后的原因與解決方法  什么樣的全網營銷適合企業？  做SEO方案，讓你的網站在搜索引擎中脫穎而出  SEO查詢：助力企業網站優化與流量增長的終極利器  AI醫學寫作創新時代的醫療科技新機遇  提升轉化率的秘密武器：SEO優化的關鍵作用  SEO優化步驟全攻略，讓你的網站輕松登頂  ChatGPT有破解版嗎？ChatGPT的使用與合法途徑  免費AI寫作軟件，助你輕松創作高質量文章  小紅書SEO優化全攻略,讓內容在流量紅利中脫穎而出,帝國網絡seo優化  做SEO包括哪些行業？揭秘SEO行業的潛力與機會  SEO自學之路,從黑帽到白帽，探索賺錢之路,湖南seo外包技巧  如何用SEO提升網站流量，讓你的內容脫穎而出  婦科產品淘寶推廣,婦科產品b2b信息網  全新SEO上線時間：這一時機，讓你的品牌飛躍增長！  優秀的團隊，一定具備這7個特質！  重慶SEO優化培訓：助力企業騰飛的數字營銷必備利器  AI智能寫作服務為您的創作插上科技的翅膀  文案優化在線使用：提升內容創意與轉化率的必備工具  AI與ChatGPT的區別：揭開智能助手背后的技術面紗  SEO網站優化軟件讓你的網站快速登上搜索引擎榜單  如何用AI改文章，讓寫作更高效、精準，提升內容質量 

相關欄目： 【關于我們5】 【廣告策劃】 【案例欣賞33】 【新聞中心38088】 【AI推廣17915】 【聯系我們1】