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令人脫口而出的第一品牌是如何打造的

  第一性(xing)原(yuan)理最早來(lai)自古(gu)希(xi)臘哲學家亞里(li)士(shi)多(duo)德,他說(shuo):“在每個系統(tong)探索(suo)中都(dou)存在第一性(xing)原(yuan)理。第一性(xing)原(yuan)理是基本(ben)(ben)的命題(ti)和(he)假設,不能(neng)被省略和(he)刪除,也(ye)不能(neng)被違反。”這些話的本(ben)(ben)意是什么呢?就(jiu)是說(shuo)任(ren)何事(shi)物的發(fa)展都(dou)有本(ben)(ben)質(zhi)(zhi)規(gui)律,只(zhi)有找(zhao)到(dao)本(ben)(ben)質(zhi)(zhi)規(gui)律才(cai)能(neng)找(zhao)到(dao)思路的核心(xin)。所以(yi)我們常說(shuo)發(fa)現問(wen)題(ti)的本(ben)(ben)質(zhi)(zhi)才(cai)是解決問(wen)題(ti)的本(ben)(ben)質(zhi)(zhi)。

  從量(liang)子物理(li)學來看(kan),第一性原理(li)是從頭計算,不(bu)需要(yao)任何參數,只需要(yao)一些基本的(de)物理(li)常量(liang),就(jiu)可以得到(dao)體(ti)系基態的(de)基本性質的(de)原理(li)。

  從中國傳統的(de)哲(zhe)學上(shang)看,我們經常講“道(dao)(dao)(dao)可道(dao)(dao)(dao),非(fei)常道(dao)(dao)(dao)”,這(zhe)是中國老子提出的(de)第一(yi)性(xing)原(yuan)理(li),就是說“道(dao)(dao)(dao)生一(yi),一(yi)生二(er),二(er)生三(san),三(san)生萬物”。一(yi)是什么?就是第一(yi)性(xing)原(yuan)理(li)。

  那么第一(yi)性原理(li)的(de)(de)思(si)維(wei)邏(luo)輯和傳統的(de)(de)思(si)維(wei)邏(luo)輯有什么本(ben)(ben)質(zhi)上的(de)(de)差別?鋼(gang)鐵(tie)俠馬(ma)斯克的(de)(de)思(si)維(wei)方式(shi)就(jiu)是第一(yi)性原理(li),他解決任何問題都(dou)是從第一(yi)性原理(li)來的(de)(de),他主(zhu)要強調本(ben)(ben)源通(tong)道、源問題和技(ji)術。馬(ma)斯克說:“如果你的(de)(de)商業計劃能夠讓(rang)大眾激動起來,生意就(jiu)成功了一(yi)半。”第一(yi)性原理(li)的(de)(de)思(si)考(kao)方式(shi)是用物理(li)學的(de)(de)角(jiao)度看待世界的(de)(de)方法,也就(jiu)是說一(yi)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)剝開事物的(de)(de)表(biao)象,看到里面的(de)(de)本(ben)(ben)質(zhi),然后再從本(ben)(ben)質(zhi)一(yi)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)往上走。

  營銷的第一性原理:用戶對產品的選擇

  現在(zai)的企(qi)業發展我們(men)統稱為非連(lian)續(xu)性發展,非連(lian)續(xu)性發展就(jiu)(jiu)好像一(yi)個事物發展到一(yi)定(ding)時期不(bu)是(shi)集(ji)中向上的,而(er)是(shi)走另外一(yi)條通道(dao)。日本(ben)有很(hen)多企(qi)業在(zai)精細化管理(li)上已經做到了(le)極致,做到了(le)100分甚至(zhi)100+分,但恰恰它們(men)解(jie)決不(bu)了(le)第(di)一(yi)性的本(ben)性原理(li)。這個道(dao)理(li)在(zai)日常生活中也很(hen)常見(jian),就(jiu)(jiu)像諾基亞CEO奧利(li)拉說,“我沒有做錯什么,但我們(men)失敗了(le)”。因為手機的非連(lian)續(xu)性發展才是(shi)第(di)一(yi)性營銷(xiao)的本(ben)質。

  營銷的(de)第一(yi)性原理是(shi)什(shen)么(me)?根據邏輯(ji),我們需要找到營銷的(de)本(ben)質。營銷的(de)本(ben)質就是(shi)利用他人的(de)需求來達到我們的(de)目的(de)。而他人需求的(de)本(ben)質是(shi)什(shen)么(me)?就是(shi)用戶對產(chan)品的(de)選擇。

  營銷有(you)(you)兩(liang)個方(fang)向:一(yi)(yi)是(shi)把一(yi)(yi)個產(chan)品(pin)賣(mai)給很多人,二是(shi)針(zhen)對(dui)一(yi)(yi)群人賣(mai)不(bu)同的(de)產(chan)品(pin),這兩(liang)個方(fang)向都(dou)沒有(you)(you)問題。把一(yi)(yi)個產(chan)品(pin)賣(mai)給很多人是(shi)大眾行(xing)銷,而針(zhen)對(dui)一(yi)(yi)群人賣(mai)不(bu)同的(de)產(chan)品(pin)是(shi)關系行(xing)銷,兩(liang)個都(dou)沒有(you)(you)錯,因為從市場占有(you)(you)率(lv)向顧客占有(you)(you)率(lv)以及顧客利潤率(lv)的(de)轉換,就(jiu)是(shi)營銷目前發生(sheng)的(de)一(yi)(yi)個本質性的(de)變(bian)化。

  我們營銷人員需要去解決什么問(wen)題呢?用戶(hu)選擇。如果用戶(hu)選擇了你(ni)(ni)(ni),別人就沒(mei)有機會(hui);選擇了別人,你(ni)(ni)(ni)就沒(mei)有機會(hui)。對一個企(qi)業特別是初創(chuang)企(qi)業來說,你(ni)(ni)(ni)的(de)用戶(hu)是誰(shui),才(cai)是你(ni)(ni)(ni)的(de)戰略關注點。

  如(ru)果想(xiang)把產(chan)品(pin)(pin)賣給1000個(ge)人(ren)(ren),這1000個(ge)人(ren)(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)你的(de)用戶,其他人(ren)(ren)知不(bu)(bu)(bu)知道都不(bu)(bu)(bu)重要。如(ru)果想(xiang)把這個(ge)產(chan)品(pin)(pin)賣給城里(li)的(de)人(ren)(ren),農村人(ren)(ren)說好也不(bu)(bu)(bu)重要;針(zhen)對農村市場的(de)產(chan)品(pin)(pin),城里(li)人(ren)(ren)說好也不(bu)(bu)(bu)重要。就(jiu)(jiu)說明什(shen)么(me)問(wen)題?第一性營銷本(ben)質上解決的(de)是(shi)用戶是(shi)誰(shui)的(de)問(wen)題。很多(duo)企業在(zai)技(ji)術產(chan)品(pin)(pin)上消耗了很多(duo)功夫,等到產(chan)品(pin)(pin)研發完了,投入大量的(de)資金、人(ren)(ren)力(li)、物力(li)、財(cai)力(li),最后發現不(bu)(bu)(bu)知道把產(chan)品(pin)(pin)賣給誰(shui),不(bu)(bu)(bu)知道誰(shui)是(shi)自己的(de)核心用戶。

  企業(ye)管(guan)理(li)者認為這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)從(cong)城里到(dao)鄉下都(dou)(dou)能(neng)用(yong)(yong),老少都(dou)(dou)能(neng)用(yong)(yong),卻找不(bu)到(dao)營(ying)銷對象,產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)就不(bu)好賣(mai)。一個(ge)(ge)(ge)(ge)好用(yong)(yong)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)和一個(ge)(ge)(ge)(ge)好賣(mai)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)對企業(ye)來(lai)說是兩個(ge)(ge)(ge)(ge)邏輯。一般而(er)言,產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)路徑有四個(ge)(ge)(ge)(ge)維度(du):第(di)(di)一個(ge)(ge)(ge)(ge)維度(du)是從(cong)技術轉化(hua)成產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),第(di)(di)二(er)個(ge)(ge)(ge)(ge)維度(du)是從(cong)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)轉化(hua)成商品(pin)(pin)(pin)(pin),第(di)(di)三個(ge)(ge)(ge)(ge)維度(du)是從(cong)商品(pin)(pin)(pin)(pin)轉化(hua)成用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin),第(di)(di)四個(ge)(ge)(ge)(ge)維度(du)是從(cong)用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)轉化(hua)成廢品(pin)(pin)(pin)(pin)。企業(ye)在(zai)(zai)(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)階段,就會出現不(bu)同(tong)的(de)(de)營(ying)銷方法。那怎(zen)樣(yang)滿足用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)選(xuan)擇?大家都(dou)(dou)知道這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)時(shi)代(dai)一直在(zai)(zai)(zai)變,媒(mei)體信息(xi)大爆(bao)(bao)炸,互(hu)聯網時(shi)代(dai)已經到(dao)來(lai),媒(mei)體、電視(shi)、戶(hu)外媒(mei)體……每(mei)天接觸(chu)的(de)(de)信息(xi)按照(zhao)現在(zai)(zai)(zai)統計(ji)都(dou)(dou)是上萬條,但給你留下強(qiang)烈印象的(de)(de)信息(xi)有多少呢?產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)非常同(tong)質化(hua),因(yin)為現在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)人在(zai)(zai)(zai)同(tong)樣(yang)的(de)(de)教學背景(jing)、同(tong)樣(yang)的(de)(de)培訓、同(tong)樣(yang)的(de)(de)管(guan)理(li)制度(du)、同(tong)樣(yang)的(de)(de)思(si)維結構之下,生(sheng)產(chan)(chan)(chan)出的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)基(ji)本上是相似的(de)(de)。競爭環(huan)境大爆(bao)(bao)炸、信息(xi)大爆(bao)(bao)炸、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)同(tong)質化(hua)使得用(yong)(yong)戶(hu)選(xuan)擇產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)難度(du)也在(zai)(zai)(zai)變大。

  很多時候用(yong)戶只有一(yi)(yi)個選(xuan)擇,選(xuan)擇你(ni)別人就(jiu)沒有機會。人類(lei)的(de)心理(li)習慣(guan)是(shi)對(dui)第(di)(di)一(yi)(yi)的(de)認知(zhi)有強烈的(de)記憶,就(jiu)好像初戀(lian)為(wei)(wei)什么能讓你(ni)終生記憶,因為(wei)(wei)它在(zai)(zai)你(ni)心里刻下了(le)烙印。從生理(li)習慣(guan)上看,人的(de)大腦記不(bu)了(le)7個以上事物,實(shi)際上能記住(zhu)前三名就(jiu)不(bu)得了(le)了(le)。如果說(shuo)你(ni)的(de)品(pin)牌在(zai)(zai)行業內排第(di)(di)七名以后(hou),幾(ji)乎是(shi)不(bu)太可(ke)能被用(yong)戶記住(zhu)的(de)。舉個生活中常見(jian)的(de)例(li)子,世界(jie)海(hai)拔(ba)最高(gao)(gao)的(de)山脈大家都(dou)知(zhi)道(dao)是(shi)喜馬(ma)拉雅山脈,第(di)(di)二高(gao)(gao)、第(di)(di)三高(gao)(gao)的(de)山脈你(ni)知(zhi)道(dao)嗎?所(suo)以說(shuo),做品(pin)牌就(jiu)要做第(di)(di)一(yi)(yi)認知(zhi)!

  人(ren)類(lei)普遍是(shi)不愿(yuan)思(si)考的(de)(de)(de),人(ren)類(lei)大腦(nao)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)80%來自視覺(jue),20%來自其他的(de)(de)(de)聽覺(jue)、觸覺(jue)、味(wei)覺(jue)等等,同時(shi)人(ren)類(lei)又特別不希望用(yong)腦(nao)思(si)考,所(suo)(suo)以(yi)大部分情況(kuang)下他們是(shi)用(yong)心(xin)(xin)智模式在決(jue)策(ce),而(er)不是(shi)大腦(nao)。因(yin)為80%的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)來自視覺(jue),又不愿(yuan)意用(yong)腦(nao)去(qu)思(si)考決(jue)策(ce),所(suo)(suo)以(yi)消費者的(de)(de)(de)決(jue)策(ce)是(shi)潛(qian)意識的(de)(de)(de),這(zhe)(zhe)個潛(qian)意識的(de)(de)(de)決(jue)策(ce)99%是(shi)憑感覺(jue)。所(suo)(suo)以(yi)第一性營銷的(de)(de)(de)本(ben)質是(shi)做心(xin)(xin)智而(er)不是(shi)其他。另外,人(ren)類(lei)永(yong)遠拒絕選擇,這(zhe)(zhe)是(shi)人(ren)的(de)(de)(de)本(ben)性。我們一幫人(ren)出去(qu)吃(chi)飯,大家(jia)都(dou)喜歡看人(ren)多的(de)(de)(de)地方,因(yin)為心(xin)(xin)里拒絕去(qu)選擇、去(qu)了解,大家(jia)都(dou)去(qu)肯定(ding)是(shi)好的(de)(de)(de),當然這(zhe)(zhe)未(wei)必是(shi)真(zhen)理。

  抓住用戶心智的三個方法

  我總(zong)結出來抓住用戶心智有三個方法:一是霸(ba)位,二是靠位,三是搶(qiang)位。

  霸位

  霸位的(de)(de)方法主要(yao)有(you)(you)兩(liang)種:第(di)(di)(di)一,很(hen)多企業(ye)實(shi)際上已經是(shi)行業(ye)第(di)(di)(di)一了,只不(bu)過沒(mei)說(shuo)出(chu)來,只要(yao)說(shuo)出(chu)來,對手很(hen)容易把(ba)第(di)(di)(di)一認知搶走。第(di)(di)(di)二,消(xiao)費(fei)者(zhe)內心是(shi)有(you)(you)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de),只不(bu)過你還沒(mei)做(zuo)到,但是(shi)你現在提出(chu)來要(yao)去(qu)做(zuo)這件事,消(xiao)費(fei)者(zhe)也是(shi)認知的(de)(de),因為你打動了他內心的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。人的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)有(you)(you)正需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)和負(fu)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu),我們(men)怎么去(qu)激發(fa)他的(de)(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)?滿足(zu)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)取(qu)決(jue)于消(xiao)費(fei)者(zhe)對這個需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)決(jue)定的(de)(de)成(cheng)本,不(bu)僅僅是(shi)金錢(qian)成(cheng)本,時間也是(shi)成(cheng)本,學(xue)習也是(shi)成(cheng)本,不(bu)思考也是(shi)成(cheng)本。

  靠位

  靠位(wei)的(de)(de)(de)方法,比如(ru)青花郎有一(yi)(yi)款酒(jiu),用的(de)(de)(de)就(jiu)是靠位(wei),作為兩(liang)大醬香型(xing)酒(jiu)之一(yi)(yi),排(pai)名(ming)第(di)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)我(wo)們(men)就(jiu)不(bu)用說了,排(pai)名(ming)第(di)二的(de)(de)(de)青花郎市(shi)場(chang)份額有多(duo)少?我(wo)們(men)可以想(xiang)象(xiang)出來,它如(ru)果有茅臺的(de)(de)(de)一(yi)(yi)半(ban)就(jiu)不(bu)得了了,敢在(zai)廣(guang)告上直接對(dui)標第(di)一(yi)(yi),導(dao)致它的(de)(de)(de)零售價就(jiu)有1000多(duo)元。

  第二個(ge)靠位的方(fang)法是:我跟老大(da)是一個(ge)圈(quan)子(zi),我們通(tong)常說的“三大(da)巨頭”“四(si)大(da)金剛(gang)(gang)”都是跟老大(da)畫個(ge)圈(quan)子(zi)的方(fang)法。郭(guo)富城剛(gang)(gang)出(chu)道的時候(hou),他的策(ce)劃公司很強大(da),說香(xiang)港出(chu)現了(le)“四(si)大(da)天王(wang)”,前三位的劉德華、黎明(ming)和張學友(you)都已經成名了(le),當(dang)說出(chu)“四(si)大(da)天王(wang)”的時候(hou),大(da)家自然就(jiu)把(ba)他放在第一個(ge)圈(quan)子(zi)。

  搶位

  搶位有兩種方式(shi):一(yi)(yi)是(shi)評(ping)(ping)分(fen),這(zhe)個(ge)評(ping)(ping)分(fen)不是(shi)我(wo)們的(de)(de)評(ping)(ping)分(fen),而(er)是(shi)用戶的(de)(de)需(xu)求評(ping)(ping)分(fen)。比如(ru)當(dang)年的(de)(de)王(wang)老吉(ji),當(dang)時(shi)他們調查時(shi)發現(xian)廣東做涼茶(cha)的(de)(de)有幾(ji)千(qian)家,這(zhe)幾(ji)千(qian)家都說涼茶(cha)能下火(huo),于是(shi)王(wang)老吉(ji)就說自己的(de)(de)涼茶(cha)是(shi)“預防上(shang)火(huo)”的(de)(de),“預防上(shang)火(huo)”的(de)(de)涼茶(cha)全(quan)國獨(du)此一(yi)(yi)家,它把(ba)市場一(yi)(yi)分(fen)為二,成為“預防上(shang)火(huo)”的(de)(de)第一(yi)(yi)認知。

  二是(shi)(shi)拉(la)高,就(jiu)是(shi)(shi)把(ba)這個品(pin)類拉(la)到認知的(de)最高度。某(mou)個食用油(you)品(pin)牌說自(zi)己是(shi)(shi)人民(min)大(da)會堂(tang)(tang)(tang)指定用油(you),人民(min)大(da)會堂(tang)(tang)(tang)的(de)油(you)很多都是(shi)(shi)特供(gong)的(de),大(da)家誰不知道?它說人民(min)大(da)會堂(tang)(tang)(tang)指定用油(you)就(jiu)把(ba)自(zi)己拉(la)得很高。

  所以(yi)說,如果我(wo)(wo)們在做(zuo)營(ying)銷時能(neng)(neng)分析用戶(hu)是(shi)誰,他們的(de)需(xu)求(qiu)在哪里(li)(li),我(wo)(wo)們的(de)產品如何(he)去吻合(he)需(xu)求(qiu),這個(ge)時候才能(neng)(neng)解決我(wo)(wo)們的(de)定位問題(ti)。品牌(pai)的(de)戰(zhan)略(lve)定位絕對(dui)(dui)不是(shi)我(wo)(wo)們找一句(ju)話就(jiu)好,而是(shi)在用戶(hu)心里(li)(li)找一個(ge)位置。消費者對(dui)(dui)你(ni)的(de)第一認知需(xu)要支撐點,要給他們帶來(lai)價值,同時你(ni)能(neng)(neng)有讓他們記得(de)住(zhu)的(de)符號,有讓他們感動的(de)故事等等,這些都是(shi)做(zuo)營(ying)銷的(de)人必須(xu)學會的(de)一套(tao)邏輯,而不是(shi)僅(jin)僅(jin)想(xiang)一句(ju)廣(guang)告語(yu)或者做(zuo)一個(ge)定位口號就(jiu)幫(bang)企(qi)業解決問題(ti)了。

  很多企(qi)(qi)業認(ren)為做品(pin)牌戰略就是打廣告。做活動(dong)、做促銷這(zhe)些只是表現形式(shi),只有(you)企(qi)(qi)業把品(pin)牌進行資(zi)產化(hua),這(zhe)個品(pin)牌的價值才能實現最大化(hua)。產品(pin)可(ke)(ke)能會迭代,商(shang)業模式(shi)可(ke)(ke)能會被(bei)淘汰,但企(qi)(qi)業的發(fa)展是要(yao)往(wang)前(qian)走的。人都會生老病死,更何況(kuang)企(qi)(qi)業,那怎樣才能成為一個基業常(chang)青的企(qi)(qi)業?首先企(qi)(qi)業的品(pin)牌要(yao)資(zi)產化(hua),品(pin)牌的符號就是形象、語言。

  用100%的力(li)量干5%的事(shi)情

  如(ru)果你(ni)知(zhi)道用戶的需(xu)求(qiu),能(neng)根據他的需(xu)求(qiu)找到他心理認知(zhi)的定(ding)位,然后給他一(yi)個明確(que)的暗示和(he)品牌(pai)認同,是(shi)不是(shi)就把企(qi)業的戰略定(ding)位解(jie)(jie)決了?不是(shi)!這(zhe)僅(jin)僅(jin)解(jie)(jie)決了30%,那剩下的70%是(shi)什么?是(shi)把這(zhe)個品牌(pai)落(luo)地的戰略資源配(pei)置。

  分析一(yi)個(ge)企(qi)業的(de)戰略(lve)配置,前期要(yao)洞察四個(ge)維度:第一(yi),我(wo)們(men)的(de)用戶(hu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誰;第二,產品和用戶(hu)需(xu)求(qiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否匹配、是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否吻合(he)(he),是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)用戶(hu)需(xu)要(yao)的(de)東西(xi);第三,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否符(fu)合(he)(he)這個(ge)行(xing)業的(de)趨(qu)勢;第四,也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最重要(yao)的(de)一(yi)點,企(qi)業的(de)能力(li)與戰略(lve)配置是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否符(fu)合(he)(he),如果不符(fu)合(he)(he),再好的(de)定位也(ye)達(da)不到我(wo)們(men)想要(yao)的(de)戰略(lve)目標(biao)。

  我們經常說能(neng)(neng)不能(neng)(neng)用(yong)100%的(de)(de)(de)力(li)(li)量干(gan)5%的(de)(de)(de)事(shi)情(qing),用(yong)100%的(de)(de)(de)力(li)(li)量干(gan)100%的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)我們未必能(neng)(neng)做(zuo)到(dao),但是用(yong)100%的(de)(de)(de)力(li)(li)量干(gan)5%的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)我們一定能(neng)(neng)做(zuo)成。用(yong)100%的(de)(de)(de)力(li)(li)量干(gan)5%的(de)(de)(de)事(shi)情(qing),解決(jue)企(qi)業在不同階段的(de)(de)(de)關鍵點,解決(jue)關鍵的(de)(de)(de)問題才能(neng)(neng)解決(jue)本質的(de)(de)(de)問題。

  營銷第(di)一性原理的(de)(de)(de)思(si)維(wei)(wei)邏輯與(yu)以(yi)往(wang)是(shi)不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de),它不(bu)(bu)(bu)是(shi)我們(men)原來的(de)(de)(de)類(lei)比(bi)(bi)思(si)維(wei)(wei)。所謂的(de)(de)(de)類(lei)比(bi)(bi)思(si)維(wei)(wei)是(shi)跟過去的(de)(de)(de)經驗對比(bi)(bi),跟競爭(zheng)對手比(bi)(bi),是(shi)我們(men)在非(fei)連續性發(fa)展過程中尋找問題的(de)(de)(de)嚴謹思(si)維(wei)(wei)方(fang)(fang)式。而思(si)維(wei)(wei)結構(gou)(gou)不(bu)(bu)(bu)同才是(shi)我們(men)做第(di)一營銷的(de)(de)(de)本(ben)質(zhi),因為思(si)維(wei)(wei)結構(gou)(gou)不(bu)(bu)(bu)同,所以(yi)做事的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法也就不(bu)(bu)(bu)同,因為你(ni)找到(dao)本(ben)質(zhi)了。找到(dao)本(ben)質(zhi)就能找到(dao)解決問題的(de)(de)(de)方(fang)(fang)法。

  第一(yi)個特(te)征是符(fu)號(hao)。現在我(wo)們知道通過用(yong)戶是誰,產(chan)品的匹配,行業的趨勢(shi)應該讓用(yong)戶想到產(chan)品的符(fu)號(hao)。人(ren)類(lei)80%的信息來自視覺,99%的人(ren)用(yong)感覺決策,只有1%用(yong)思考(kao)決策,人(ren)類(lei)的天性(xing)又是不愿意去(qu)選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze),這(zhe)是人(ren)性(xing)的因素,決定了客戶選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)東西是很困難的,而我(wo)們要改(gai)變(bian)別人(ren)的選(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze),重(zhong)點工作就是符(fu)號(hao)。符(fu)號(hao)才是企業品牌最重(zhong)要的資產(chan)。

  比如我們需要設計(ji)一個(ge)汽車(che)符(fu)號,汽車(che)符(fu)號是(shi)什么(me)?我們都知(zhi)道汽車(che)是(shi)運動的(de),它的(de)符(fu)號一定是(shi)圓的(de)。圓是(shi)人類最重要的(de)視(shi)覺(jue)資產,所以寶(bao)馬把(ba)(ba)圓分成了四(si)份,奔馳把(ba)(ba)圓分成了三份,奧迪就搞了四(si)個(ge)圓,大眾也是(shi)用(yong)圓的(de)。我們想想看,為什么(me)全世界一線品牌都用(yong)圓做符(fu)號?因為它和運動的(de)本性相關(guan)。

  阿迪達斯,三條線是(shi)(shi)(shi)(shi)它(ta)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)核心資(zi)產,當它(ta)把三條線用到帽子(zi)上(shang)、服裝上(shang)、鞋子(zi)上(shang)時,它(ta)就完成了品(pin)(pin)牌(pai)的(de)資(zi)產轉移。LV的(de)品(pin)(pin)牌(pai)資(zi)產就是(shi)(shi)(shi)(shi)格子(zi),老干媽的(de)紅(hong)瓶子(zi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)一營銷認知的(de)品(pin)(pin)牌(pai)資(zi)產,都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)牌(pai)最重要(yao)的(de)符號,是(shi)(shi)(shi)(shi)代表(biao)特征。

  第二個特(te)征是(shi)移動(dong)時代。2022年騰訊的(de)報告顯(xian)示,老(lao)人用微(wei)信的(de)人數(shu)增長30%。人類在發展的(de)過程中,移動(dong)端(duan)(duan)已經(jing)是(shi)人的(de)一個器官,很多企業(ye)的(de)移動(dong)端(duan)(duan)營銷已經(jing)做得(de)風生水起,也開(kai)始拋棄傳統媒(mei)體,一個今日頭條能估值300億(yi)元(yuan),為什么?這是(shi)移動(dong)端(duan)(duan)的(de)特(te)征之一。

  第三個(ge)特征是(shi)(shi)智(zhi)(zhi)能(neng)時(shi)代。智(zhi)(zhi)能(neng)時(shi)代的(de)來(lai)臨對人(ren)類太可怕了,未來(lai)可能(neng)家(jia)里的(de)門窗、家(jia)電(dian)等一(yi)切都能(neng)智(zhi)(zhi)能(neng)化,甚(shen)至連保(bao)姆(mu)都不需要。工廠不需要人(ren),因為有(you)機器(qi)人(ren),商店有(you)無人(ren)商店,你回到家(jia)里一(yi)切都有(you)智(zhi)(zhi)能(neng)管家(jia)給(gei)你管理。想想看,未來(lai)的(de)智(zhi)(zhi)能(neng)時(shi)代才是(shi)(shi)我們真正(zheng)要關注的(de)焦(jiao)點,作為營(ying)銷人(ren)員,我們怎樣(yang)在智(zhi)(zhi)能(neng)時(shi)代解決用戶的(de)選(xuan)擇問題又是(shi)(shi)一(yi)個(ge)新的(de)課題。

  第(di)四個特(te)征是顏(yan)值時(shi)代。現(xian)在(zai)(zai)真的(de)是好用的(de)不如好玩的(de),好玩或者好看(kan)是趨(qu)勢。有個中國(guo)手(shou)機(ji)品牌在(zai)(zai)非洲賣成了第(di)一(yi)品牌,為(wei)什么?顏(yan)值!它的(de)拍照功能很(hen)強大,可(ke)以(yi)把(ba)非洲人的(de)黑色皮膚拍成棕色,所(suo)以(yi)這個手(shou)機(ji)在(zai)(zai)非洲賣得特(te)別好。尤(you)其是現(xian)在(zai)(zai)直播很(hen)火(huo)爆(bao),對手(shou)機(ji)攝(she)像呈(cheng)現(xian)出(chu)來的(de)效(xiao)果要(yao)求很(hen)高(gao)。因為(wei)顏(yan)值時(shi)代的(de)來臨,美容(rong)、健康產業市場(chang)可(ke)想而知有多大。

  第五(wu)個(ge)(ge)特(te)征(zheng)是偶像第一時(shi)代。很多人(ren)都追隨偶像,群主也(ye)是偶像之一,偶像時(shi)代的來臨(lin)會出(chu)現很多小眾。直播為(wei)什么那么火?就是因為(wei)他(ta)(ta)是自己的偶像,他(ta)(ta)未必是個(ge)(ge)大(da)眾偶像,他(ta)(ta)是小眾偶像,所(suo)以巨星和偶像都能搶(qiang)到很多第一認知。

 

  第六個特征是(shi)熱點(dian)(dian)時代。任何(he)營銷如果不能制(zhi)(zhi)造(zao)熱點(dian)(dian),不能讓(rang)社會的(de)(de)(de)眼(yan)球(qiu)關(guan)注你(ni),那(nei)你(ni)所有的(de)(de)(de)營銷成本(ben)就(jiu)是(shi)傳統的(de)(de)(de)廣(guang)告硬(ying)塞。因為制(zhi)(zhi)造(zao)熱點(dian)(dian)的(de)(de)(de)方法很(hen)多(duo),這(zhe)里就(jiu)不再(zai)多(duo)做闡述,但是(shi)歸納起來要(yao)想讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)品牌(pai)成為第一品牌(pai),你(ni)占(zhan)領(ling)的(de)(de)(de)是(shi)目(mu)標(biao)客戶的(de)(de)(de)心智認知,占(zhan)領(ling)他(ta)的(de)(de)(de)思(si)維結(jie)構,拷(kao)問他(ta)的(de)(de)(de)人性,分析這(zhe)個時代的(de)(de)(de)特點(dian)(dian),就(jiu)能讓(rang)你(ni)的(de)(de)(de)品牌(pai)成為第一。


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